A3 Concept

"Expertise assurance aucune expérience"

"Je n'ai pas du tout apprécié le manque de transparence quant à l'avancée de ma situation ou de la procédure, les réponses et délais apportés n'ont jamais été respectés. Tout ce stress et cette absence de communication ont entraîné plusieurs arrêts de travail et beaucoup de dépenses pour continuer à aller travailler, voire tout simplement pour me déplacer pour des activités essentielles telles que faire des courses.... Votre slogan notre priorité : votre satisfaction, qui tourne en boucle lorsque nous attendons que vous répondiez au téléphone, est loin d'être représentatif de vos services. En tout cas mon expérience me donne le droit de dire que je suis extrêmement insatisfaite des services rendus par votre agence, et il suffit de lire les autres avis pour constater que je ne suis pas la seule..."

"On va faire simple comme la plupart des avis, vos experts sont justes des frustré visiblement, quand vous êtes mandaté pour une expertise sur de la carrosserie vous n'avez aucun signalement à faire sur de la mécanique surtout quand cela a été réalisé en dépannage et ne vous concerne absolument pas. Apprenez à restez à votre place la prochaine fois"

"avoir à faire à une expertise n'est jamais un joyeux moment , l'expert m'a appelé à 19 h pour bien m'expliquer pourquoi il avait prit cette décision il a été franchement empathique et super compréhensif . Je remercie ce monsieur j'ai prit la meilleur option pour moi ."

"Si vous n’êtes pas pressé, que vous êtes prêt à attendre plusieurs mois un rapport d’expertise alors ce cabinet est fait pour vous. La seule chose qui fonctionne rapidement dans ce cabinet c’est le paiement de la prestation. Expertise faite le 18 Avril et le 6 Juin j’attends toujours. Après 11mn d’attente au téléphone on me répond qu’il faut encore attendre une semaine supplémentaire!"

"A fuir !!!! Ma voiture est au garage depuis deux mois pour seulement les triangles et les pneus ! Contrôle technique passé depuis 3 semaines et expert qui se fait encore attendre ! Une honte pour les assurances !"

"Je déconseille vivement ce cabinet d'expertise qui traite les clients avec un mépris inacceptable. Le secrétariat est injoignable ( filtrage systématique de l appel). Aucune réponse par le canal mail de CONTACT que ce soit à l 'attention de l'expert ou de son secrétariat. Plus d'un mois pour valider la facture des travaux après réalisation et envoi à mon assureur. En visite à leur bureau aucun renseignement possible, il faut attendre le bon vouloir de l expert ( ou plutôt de son secrétariat) Les assureurs aussi attendent leur réactivité selon leur propres aveux. Je ne parle pas des garagistes qui sont à leur botte par obligation.... A FUIR cette société d'expertise. Leurs dirigeants regardent quoi dans leur entreprise? Un Directeur sait obligatoirement la façon de faire de ses employés. NON? Alors il faut changer de métiers. QUEL MEPRIS;;;; CHAPEAU LA COMPETENCE;"

"Désastreux mais on ne peut pas mettre zéro étoile!! Vous téléphone pour donner un montant change d avis sans vous contacter résultat vous perdez 300euros injoignable j’ai bien pense a aller l étrangler dans son bureau 😫pas possible il doit avoir des amitiés avec les epavistes!!en plus celui qui m à fait l expertise est stagiaire et be il a eu un bon professeur pour entuber !!! A BANIR"

"Juste inadmissible. 2ème fois que j'ai à faire à ce cabinet. C'est une honte. 1ère expertise bâclée, bien que non responsable j'ai du payer une partie de ma poche, et 2nd pu personne ne répond ni aux appels ni aux mails, et en attendant mon véhicule attend pour être réparé. Expert hautain qui se moque de votre problème. À éviter absolument"

"Très bonne disponibilité et réactivité de l’expert M Larroque. Malgré un sinistre qui m’attriste, je vous remercie pour votre professionnalisme."