Abeille Assurances - Cagnes-sur-Mer

"À fuir de toute urgence, cliente dans cette agence depuis des années, je ne recommande plus du tout. La charger des sinistres parlent aux clients très mal, le reste de l'agence est abonné absent, impossible de résilier, ils envoient le relevé d'information 2 mois après la demande initiale (le RI doit avoir moins d'un mois pour changer, vous voyez l'erreur ?). Cauchemardesque. a fuir. Ps droit de réponse : supprimer mon nom de famille avant que je vous colle une plainte, encore une preuve de votre incompétence, n'avez vous aucune formation en terme de protection des données et du RGPD ? Et concernant ma demande de RI vous n'avez qu'à demander à votre imbuvable gestionnaire de sinistre, ainsi qu'à vos secrétaires, les appels ne sont il pas enregistré ? Lundi mon nom devra être supprimé, sinon je porte plainte contre votre agence."

"Informations incorrectes fournies par rapport au droit de rétractation ( Loi Hamon), perte prétendue de recommandée à/r, mails sans retour, absence des membres de l’agence qui bloque l’activité des autres, standard téléphonique injoignable pendant des semaines qui conditionne les communications et la prise en charge du sinistre. Augmentation des primes en revanche, très rapide et spectaculaire. Si vous voulez vous amuser vous êtes au bon endroit. - La réponse de l’Agence qui suit ici-bas prouve, si besoin y avait, la qualité du service offert : un client soit-disant inconnu, qui vient d’appeler pour la n-ème fois le matin même et auquel on répond par écrit l’après-midi en demandant s’il ne s’est pas trompé d’agence ! Non, il s’agit bien de l’agence Abeille de Cagnes, tellement soucieuse de ses clients qu’elle ne les connaît même pas, les laisse attenere plus d’un mois ( tout juste avant l’échéance d’un contrat, comme par hasard) avant de retrouver un a/r de résiliation dans ses dossier. Un service lamentable, des informations fournies en contradiction avec la loi, communication nulle."

"Je suis très satisfaite des renseignements fournis par l’assurance, ici Madame Jaafari. L’équipe a été très professionnelle, réactive et à l’écoute de mes besoins. Le service client est excellent, avec des conseillers patients et compétents qui prennent le temps d’expliquer les différentes options. Merci pour cette expérience agréable et rassurante !"

"Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à toute l’équipe d’abeille assurance. Votre professionnalisme, votre réactivité et votre écoute ont grandement facilité mes démarches. Mention spéciale à Inès qui a su répondre à toutes mes attentes avec une efficacité impressionnante et un service client irréprochable. C’est un véritable plaisir de travailler avec une société qui place autant d’importance à la satisfaction de ses clients. Merci pour votre accompagnement et pour la qualité de vos services."

"satisfait(e) de son accompagnement. Professionnelle et à l'écoute, elle répond à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Sa capacité à expliquer les démarches de manière simple et personnalisée m'a permis de faire un choix éclairé, tout en me sentant en confiance. Disponible et réactive, Mme Jaafari incarne véritablement l'excellence du service client. Je la recommande vivement pour son expertise et son approche authentique."

"Assurance à fuir, L’expertise m’a dit que j’allais recevoir 8000 € je reçois un virement de 3200 €. Apparemment il fallait lire les petites lignes du contrat, madame Jaafari Aucun professionnalisme, elle crie au téléphone Elle m’a dit mot pour mot que dans un contrat d’assurance, il faut lire les petites lignes Du contrat des vrais voleurs"

"À fuir : résiliation impossible, aucun service client, prix non compétitifs."

"Bonjour, je viens de souscrire à une assurance pour voiture en LOA J'étais très bien conseillé sur mes attentes, Mon interlocuteur à été patiente gentille et professionnel sur mes différentes questions au sujet de mon contrat. Je recommanderai cette assurance à mes proches."

"Prix très peu compétitifs >> plus de -50% chez un autre assureur avec plus de garanties et moins de franchises + un service en H24. Augmentation tarifaire sans information >>> plus de 15 % en un an sans aucune raison. Quand on veut résilier, c’est un vrai parcours du combattant. Pas de retour. Agencé aux abonnés absents. Comme par hasard qd on veut résilier, ils nous appellent et veulent nous faire une offre."

"Les prix sont vraiment intéressant et le service super rapide. Je suis contente d’avoir fait appel à eux pour assurer mes véhicules.."