AG2R ARPEGE - Agence - Mulhouse

"arnaqueurs faites attention, ils vous résilient votre mutuelle (sans raison) on relance pendant des mois (novembre a avril) quand on arrive enfin a réactiver notre assurance apres qu’ils aient bien voulu repondre aux mails. Ils nous demandent de payer les mois « non payés » (800€ de novembre a avril ou nous n’avons pu avoir aucun soins pendant cette période car pas de mutuelle). Ne venez ils vont vous décevoir car aucune personne capable dans cette mutuelle (a mulhouse) mais partout dans la france."

"J'ai eu un grave accident hospitalisation 2mois, 6 mois d'arrêt, le plus dur moment de ma vie, Est-ce que je vais pouvoir compter sur cette prémoyance entoria ? Bien sûr que non, j'ai été assez patient, 6 mois d'attente ceci est inacceptable, Je cotise tous les mois, maintenant 6 mois que j'attends les remboursement, Je compte bien des poursuivants justic si les remboursement ne seront pas fait !!!! Même mon employeur les relance !!!!"

"une jeune fille à l'accueil qui passe sa vie sur son portable et qui navigue juste entre son bureau pour mettre un coup de tampon sur les documents (toujours en conversation avec ses amis rien de professionnel) et l'entrée avec sa clope ; c est le contribuable qui la paie normal qu'elle soit encore là mais ça reste pour moi inadmissible"

"Des gens opportunistes, qui ne veulent que votre argent. Leur service est impitoyable."

"Quand on rentre on tombe sur une personne qui discute avec sont collègues et ne dit bonjour que quand vous le dites et de même pour la sortie. Par contre le rdv c'est bien passé et plutôt accueillant."

"Bien reçu et aider"

"La pire mutuelle que j'ai pu avoir !! Rembourse très mal et pas du tout reactive !!!!"

"La personne qui m'a reçu par téléphone a été très désagréable, j'ai eu l'impression que mon appel la dérangeait et n'a pas su me renseigner pour le coup, elle ne m'a même pas demandé mes identifiant ni quoi que ce soit, simplement dit voyez avec votre employeur, tandis que lorsque j'ai appelé AG2R à colmar au top"

"Problème réglé partiellement. Je vous cite : c'est tout ce que nous avons... Bref, dommage de devoir passer par des avis ici pour avoir un traitement tardif et partiel. Mon opinion est inchangée sur l'indigence de vos services. Aucun service client. En recherche d'un document depuis plusieurs semaines, c'est un parcours entre services qui se renvoient la balle, d'adresses mails qui ne répondent pas, et d'attentes interminables et infructueuses sur des plateformes d'appel. Il est même impossible d'avoir le nom du ou de la commercial(e) qui succède à celui avec qui on a signé les contrats !!"

"Service lamentable"