Agence Groupama Breteuil

"Trois fois que nous nous rendons chez Groupama pour un devis d’assurance mobil-home, et jamais le même conseiller ! Résultat : jamais le même discours, jamais le même prix. On reprend donc rendez-vous avec la première conseillère pour essayer d’avoir un suivi cohérent… mais c’est la dame de l’accueil qui nous rappelle pour nous dire qu’en fait, ils n’assurent pas les pergolas. Franchement, accordez vos violons ! Ce manque de professionnalisme est inadmissible. Et en plus, raccrocher au nez des clients quand on ne sait plus quoi répondre ? C’est un énorme manque de respect ! Il y a bien d’autres assureurs plus sérieux et respectueux."

"Je déconseille fortement, les conseillère en accueil sont exécrable."

"Quand il s'agit de faire payer les cotisations, aucun problème. Mais quand il faut payer pour un sinistre, plus de réponse, un dossier qui traine dans la longueur (prévoyance avec 15 jours de carences, j'en suis à bientôt 5 mois.... avec 3 semaines d'indemnités payées puis plus rien...) Toujours les mêmes réponses au téléphone, on me réclame des papiers au compte goutte, des attestations totalement inutiles et qui m'obligent à retourner voir mon médecin juste pour un papier.... Une honte de laisser une famille avec des enfants sans ressources. Vous faites trainer dans le but que je laisse tomber ? Détrompez-vous, je ne vais pas me laisser faire. Et les augmentations de cotisation sans raison, on en parle ? Je ne vais plus rester cliente encore très longtemps chez vous."

"Bonjour, Étant client professionnel depuis 2014!!!! « Plus pour longtemps » Merci Groupama ! Encore une assurance fantôme quand nous avons besoin d’un service, un renseignement!!!! Et le conseiller qui fait l’autruche au deuxième appel ou sms envoyer ! Me baratine, des incompréhensions dans ces explications Bon c’est pas la première fois mais là je suis fatigue . Mais je constate que les avis pour Groupama, Breteuil, Beauvais ou le siège sur Paris sont très mal noté !! Donc c’est le relief des employés qui sont formaté à l’image de Groupama .# baratiner les gens # Je déconseille fortement pour les mutuelles obligatoires professionnelles"

"A fuir ! Une honte , des voleurs! Des augmentations à tout va, des malus attribués pour des réparations jamais effectuées et encore moins financées par l’assurance, ils vous inventent des sinistres , vous font perdre 16 points de bonus gratuitement… Aucun suivi, impossible de joindre un conseillé, un délai de réponse surdimensionné, ils sont réactifs pour ce qui les arrangent !!! C’est sans hésitation que nous résilions l’intégralité des contrats que nous avons chez eux ! 1 étoile parce qu’on ne peut mettre 0 !"

"A fuir ils parlent mal très mal ils sont déborder avec rien alors qu'ils sont personnes en agence faut prendre rendez vous alors je viens juste demander que l'on m'explique un petit problème. Sa rigole sa parle ça se moque des clients ya qu'à breteuil que l'on voit ça parceque ailleurs ça se passe pas comme ça on respecte les gens. A FUIRE."