Agence Groupama Chaussin

"agence au top et conseillère parfaite et toujours disponible, je recommande vivement"

"Très satisfait de notre RDV au bureau de GROUPAMA à Chaussin pour étudier notre complémentaire santé. L'accueil , l'écoute et la compréhension nous ont convaincu. En plus avoir un bureau et un contact en présentiel est un atout majeur . Merci à vous."

"Bon contact clientèle. De bons conseils je remercie toute l'équipe de Chaussin. Ainsi que Monsieur Monot Xavier."

"Nous sommes le 10/04/2025 et mon dossier sinistre n’est toujours pas clos. Il a fallut que j harcèle tous les services de Groupama pour faire bouger les choses (sinistres et réclamations). Je passais mon temps à appeler tous les jours. Le garage agréé ne parvenait pas à joindre la personne qui traitait mon dossier Monsieur PALERMITI. Étant en congés personne n’a su prendre le relai! Vraiment fuyez cette assurance ! Je n’ai jamais vu un service pareil! Lorsque vous appelez, les personnes vous soupir ou vous raccroche même au nez ! Ils sont gentils au tout début lorsque tout vas bien et que vous souscrivez chez eux. Mais quand un pépin arrive c’est là que vous voyez que cette assurance est catastrophique !!! Et par grande surprise je m’aperçois semaine dernière que mon assurance a augmenté de 18 euros ma mensualité ! Sans que l’on me prévienne ! Aucun mail informatif aucun appel rien!!!! Lorsque j’appelle pour savoir la raison de cette augmentation un premier conseiller m’indique qu’il s’agit d’une erreur qu’il va faire le nécessaire. Mais rien n’est fait donc j’appelle à nouveau un autre interlocuteur m’indique je cite : c’est l’inflation que nous subissons (bizarrement mes proches qui eux aussi vont partir de chez vous n’ont pas été augmenter pour exactement les mêmes garanties. Pourquoi ????!!!!! Une augmention de 18€c’est quand même très grave ! J’appelle une 3 eme fois un autre interlocuteur m’indique qu’il ne connaît pas la raison! À ce jour j’attends toujours d’être rappeler pour avoir de vraies explication puisque mon conseille monsieur MONNOT ne répond pas à mes mails . Vraiment désespérée de cette assurance que je paye dans le vent ! Vivement que ce dossier sinistre soit terminée pour partir de chez eux !!!"

"Impossible de joindre aucun service par téléphone et mail ! Mon dossier et laisse à l’abandon ! Aucun retour ne m’a été fait contrairement à la réponse qui m’a été apportée ci-dessous. Un mail a déjà été fait au service réclamation mais je n’ai aucun retour. De plus impossible d’avoir le service sinistre l’après midi par téléphone."

"Dommage qu’il n’y ai pas le zéro etoile.Je paie pour un service quasi inexistant, les explications ne sont pas claires ou faites pour éviter de prendre en charge. Vous payez oui, mais quand vous avez un problème pour moi août 2024,nous sommes le 04 mars problème toujours non résolu. De plus jamais le même interlocuteur. Ils ne suivent pas le dossier et attendent que vous vous laissiez pour résilier ce contrat INUTILE Fuyez voilà un bon conseil. Je vais devoir perdre mon temps en saisissant le tribunal pour une affaire qui aurai largement pu être traitée. Personne ne me rappel."

"Très bien merci Mr. Xavier MONOT. Au top"

"Très accueillant"

"Accueil, conseil et présentation excellent."

"accueil sympa, très agréable d’avoir des gens souriants en face malgré le masque"