Agence Groupama de Hénin-Beaumont

"Rien a dire toujours bien reçu et rencenier"

"Très bonne assurance et bonne réactivité de leur part. Certe assurance est légèrement plus cher que la moyenne mais le service est top! Suite à un sinistre avec notre véhicule, nous avons pû bénéficier d'un véhicule de prêt bien plus longtemps que ce qui était dans le contrat , nous avons été remboursés au dessus de L'Argus de notre véhicule. Merci à Charlotte.A pour ses précieux conseils et sa réactivité. Si vous cherchez une conseillère réactive, à l'écoute de vos besoins et qui n'essaye pas de vous plumer, n'hésitez pas à demander Charlotte ! Merci à elle !"

"En ce qui concerne ma conseillère, charlotte ANCELIN qui travaille sur l’agence de Hénin Beaumont, c’est la conseillère la plus expérimentée en matière de relations clients et assurance , et surtout conseille et contrat bien adapté, je la recommande et recommande."

"Assurance de plus en plus chère mon assurance habitation, voiture a encore augmenté de 9€ Par mois pour un total de 108€ sur l'année en plus je trouve ça honteux déjà que je trouve mon assurance chère ."

"Agence très sérieuse . Je remercie plus particulièrement Monsieur Vasseur Pour son professionnalisme il est très rapide et efficace dans la gestion de mes dossiers. Chose rare aujourd’hui"

"Très bon service. Merci"

"Notre conseillère Charlotte est vraiment au top pour son professionnalisme ,son écoute ,sa réactivité, ses conseils. Charlotte est souriante et agréable ,nous sommes vraiment satisfait et pas prêt de changer .Bien Cordialement , la famille Lemaire."

"Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère Charlotte Aucelin chez Groupama. Elle est d’une grande gentillesse, toujours à l’écoute et très réactive , souriante et aimable Elle prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement et de trouver les meilleures solutions selon mes besoins. C’est un vrai plaisir d’avoir une personne aussi humaine et professionnelle à mes côtés. Assurance fiable je vous conseille cet conseillère . Merci Charlotte a bientôt ! ☺️ Bien cordialement Anaelle Lemaire"

"J’ai souscrit une protection juridique chez Groupama, pensant être couverts pour tout litige éventuel. Quelle surprise lorsque j’ai appris que la protection ne marchait pas lorsque le diffèrent était avec Groupama eux même. Cette clause est particulièrement honteuse, Groupama peut faire ce qu’ils veulent, vous n’allez pas être protégé. Ne pas prendre plusieurs contrats chez eux, je ne recommande pas du tout !!"

"Contrat résilié sans aucune notification préalable : aucun courrier, aucun email, rien. ALORS que le contrat précise clairement tacite reconduction. Je m’en suis rendu compte au moment de déclarer un cambriolage. S’ensuit des semaines de confusion, d’appels contradictoires, différents conseillers me disent que le contrat était d’une durée d’un an ?? Va falloir lire le contrat. Au final on me propose et me prélève d’un contrat à effet rétro actif sans que je le signe, c’est culotté. Après 1 an de bataille, Groupama a consenti à une indemnisation, évidemment bien inférieur à ce que j’ai déclaré sans expliquer le calcul ni reconnaître ses manquements. ENTRE mensonges au téléphone, confusion totale et indemnisation partielle, cette expérience avec Groupama n’a été que de stress et de déception. Je ne recommande pas du tout."