Agence Groupama De Lyon Terreaux

"Loïc et Cédric sont de très bons conseillers, très à l’écoute et disponibles. Je recommande vivement cette agence et cette équipe. Au plaisir !"

"Cliente depuis de nombreuses années (assurances habitation, scolaire, santé), trois rendez-vous téléphoniques successifs non honorés par mon conseiller attitré, Mr C.Martos, sans retour ni rappel malgré mes relances et interrogations. Ces rendez-vous, proposés par l'agence de surcroît, étaient destinés à faire le point sur mes contrats arrivés à échéance et à étudier mes besoins à venir. Ça fait cinq jours que j'essaie d'avoir un responsable en ligne, chaque appel est soit renvoyé à une autre succursale, soit traité par une stagiaire qui ne parvient à répondre à ma demande, toujours traité par un conseiller différent, motifs pas toujours clairement retranscrits, réponses approximatives. Je constate une dégradation de la qualité de suivi des dossiers, peut-être due à un manque d'effectifs, ou à des soucis d'organisation. Au bout de quatre relances, je ne désespère pas d'une réponse et d'un geste commercial de fidélisation."

"J’ai été en contact avec Loick Virapan . Un excellent conseiller réactif et bienveillant que je recommande totalement . Je vous remercie pour votre accueil , écoute et professionnalisme . J’ai apprécié la qualité de vos conseils , ne changez pas . Je comprends mieux pourquoi cette agence est notée 5/5 ."

"Très bonne agence, conseillers accueillant et très bon café ! Allez-y les yeux fermés."

"Des conseillers au top et à l’écoute, cette agence rime avec sérieux et efficacité. Je recommande fortement !"

"Très bonne expérience avec Groupama! Les conseillers sont à l’écoute, réactifs et toujours disponibles pour répondre à mes questions, que ce soit en agence ou par téléphone. Les contrats sont clairs, les tarifs compétitifs, et les services proposés sont de qualité. Une assurance de confiance que je recommande sans hésiter."

"Conseillers très gentils et agréables qui m’ont permis de faire un récapitulatif complet de mes contrats."

"Une très bonne agence, équipe au top avec toujours un accueil chaleureux"

"Excellente agence franchement! Accueil chaleureux, conseils clairs et service rapide. Beaucoup d’aide sur mon contrat. Merci!"

"Super agence, personnel très sympathique surtout les stagiaires."