Agence Groupama Grandvilliers

"Très bon accueil de Mr Aurélien Sottiaux"

"Parfait aucun soucis , j'ai souscrit à une assurance auto via téléphone avec Mme Alexandrine David qui s'est décarcassée pour mon dossier et faire au plus vite malgré le fait qu'elle soit beaucoup sollicitée ."

"Personnel très agréable, compréhension des demandes et rapidité de traitement. Je recommande."

"Accueil très sympathique, tarif et garanties bien placées."

"aucune prise en charge de la demande, ne rappelle pas, bref, service lamentable"

"Un accompagnement déplorable par une conseillère non professionnelle, menteuse, qui ne communique pas et qui m'a envoyée le document dont j'avais besoin après la date limite de déclaration des impôts, et tout cela de façon complètement décontractée. Groupama, c'était bien il y a quelques années. Je pouvais appeler n'importe qui et me faire aider dans la plus grande compétence. Maintenant, les conseillers se succèdent, et aucun d'eux est à même de m'aider, même pour des choses simples. Pas une seule personne avec qui j'ai été en contact n'a été capable de me dire que le document que je cherchais était... dans mon compte client ! Le pompom avec cette conseillère dont c'est sensé être la spécialité. Et oui menteuse, car ne pouvant lui téléphoner de l'étranger, j'ai demandé à ma soeur de l'appeler pour faire avancer ma demande, en l'absence de retour de sa part. Cette conseillère a eu le culot d'envoyer des messages à ma soeur pour lui écrire je cite c'est bon pour elle, tout est en règle, alors qu'elle ne m'a ni écrit ni fait quoi que ce soit. Incroyable !"