Agence Groupama Landivisiau

"Très bien accueillie. J'allais pour changer tous mes contrats. Ici, contrats avantageux. Employée très bien. RAS. Très compétente. Merci à elle."

"Très bon contact avec notre conseillère. A l'écoute et réactive! Je recommande !!"

"Toujours bien accueilli et ma conseillère top et souriante et sincèrement la prise en charge de mon assurance merci groupama pour votre professionnalisme et a votre équipe de la prise en charge .. Mme BAUDIC"

"Accueil très agréable. Réponse immédiate à mes questions. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande."

"Très bon accueil de notre interlocutrice madame Crochet qui nous a bien conseillé dans nos besoins ce qui a permis de souscrire plusieurs contrats avec au passage une économie non négligeable. Je recommande cette personne qui reste à notre écoute avec une disponibilité sans faille."

"Je suis tellement choquée et inquiète de la façon dont Groupama a traité mes grands parents. Assurance discriminatoire envers les personnes âgées. A déconseiller vivement surtout pour une assurance qui se revendique mutualiste."

"« Groupama, communauté d’entraide, valeurs fortes de solidarité… ». Quelle farce ! L’assureur encaisse pendant plus de 60 ans les cotisations et vire ses trop vieux clients sans aucune proposition digne ni négociation, lorsqu’ils ont besoin d’être soutenus. Merci Cerise !"

"Mes parents, âgés de 88 et 85 ans, ont eu la désagréable surprise d’être brutalement contactés par un conseiller de l’agence GROUPAMA de Landivisiau afin de résilier leur contrat d’assurance automobile, après plus de 61 ans de fidélité (contrats automobile, habitation et autonomie). Le motif affiché : 2 sinistres matériels récents. Mes parents ont exprimé par courrier leur profonde incompréhension et déception face à cette décision. Mon père a été particulièrement affecté par ce traitement, d’autant plus qu’il a toujours été un assuré sérieux, respectueux de ses engagements, et ce, sans incident majeur pendant toutes ces décennies. A 88 ans, il s’est retrouvé dans une situation délicate, car il est extrêmement difficile de trouver un nouvel assureur à son âge, et cette résiliation a affecté gravement sa tranquillité et sa sécurité. Les sinistres matériels ne justifient pas, à mon sens, une mesure aussi radicale que la résiliation de son contrat, qui semble disproportionnée au vu de sa longue et irréprochable relation avec votre mutuelle. Vous n’avez à aucun moment voulu reconsidérer votre décision, en prenant en compte sa fidélité et sa situation personnelle. Le rendez-vous téléphonique du 14/10/2024 à 15 h n’a même pas été honoré par la responsable d’agence. Pourquoi n’avoir pas proposé à mon père d’être le seul assuré, les sinistres ayant été commis par ma mère ? Considérant que mon père a été victime d’une discrimination liée à l’âge, je tiens à vous informer que je vais saisir le Défenseur des droits. Votre mutuelle, aux nombreux slogans tel que « notre seul intérêt, le vôtre », ne poursuit-elle pas un but non lucratif ? Merci Cerise !!"

"Rendez-vous non honoré par la conseillère sans aucune raison valable. Une perte de temps ! Il me paraît normal de signaler à l'avance que le rendez-vous est annulé afin d'éviter de faire perdre du temps aux travailleurs indépendants!"

"Suite à un sinistre occasionné par la tempête j'ai été accueilli à l'agence de Landivisiau par une dame très accueillante, à l'écoute et soucieuse de faire au mieux pour satisfaire le client. Cette personne m'a également aidé à remplir mon dossier pour qu'il soit le plus explicite possible auprès des personnes en charge de traiter le dossier. Après une journée d'attente j'ai eu une réponse qui me satisfaisait. Je recommande vivement cette agence. André"