Agence Groupama Luzarches

"Toujours rien recu pour l avenant a mon co trat d assurance malgre une relance de ma part"

"(et là personne de Groupama qui nous dit de la contacter dans les commentaires ne répond pas non plus c'est dans la constante) Comportement honteux de la part d'un conseillerTristan Debraine je vois une offre sur internet qui annonce une réduction de 50€ sur un an de contrat si je souscrit avant 2025 mon dossier est prêt fin novembre, mais la première mensualité est prévu pour janvier sans la réduction je me retrouve un payé sur l'année le mauvais montant je bloque le prélèvement j'appelle cette personne, qui me fait payer par carte bancaire me demande mon numéro de carte les chiffres au dos etc me fait payer mon mois de décembre et janvier pour que je bénéficie de la dite réduction. J'oublie de débloquer les prélèvements (erreur de ma part) et mon conseiller me colle dans les dents c'est pas moi qui ai bloqué les prélèvements, mais c'est moi moi qui ai fait trainer le dossier, car en plus j'ai des frais d'annulation et il me soutient que son service comptabilité ce planque et qu'il ne feront rien pour moi, et au finale le contrat est reparti aujourd'hui le 25 février pendant 12 mois ! Sans réduction évidemment avec les frais d'impayé (normal c'est ma faute) mais aucun geste de sa part vivement la fin de mon contrat que je change d'assurance."

"Très peu satisfait : après une erreur à mon encontre, reconnue par Groupama par courrier, aucune excuse ... peu de sérieux Où est donc l'esprit mutualiste."

"Très satisfaite, équipes très agréable à l'écoute une très bonne agence 👍"

"bonjour un grand merci a Mélanie pour la prise en charge de tous mes dossiers enfin des conseillers a l'écoute et réactif"

"J'ai eu à faire à eux il y a quelques années pour un dégât des eaux. Ils ont été impecables. Mes affreux voisins du dessus recommencent à m'innonder... Groupama me conseille, massiste et répond clairement à mes questions. Ils connaissent leur métier et sont serviables. C'est rare. Je les recommande !"

"groupama de luzarches C’était plus comme avant Ils sont devenus faibles ( Ou bien ils ont Embauché des gens qui ont une faible personnalité Tellement ils ont peur de perdre leur poste de travail"

"Très déçue. Je demande une assurance pro pour mon activité 4 semaines avant l'événement. La personne qui s'en occupe était censée m'envoyer le dossier par mail. À cette date, toujours rien et là on m'informe qu'elle est en congés !!! Je passe donc à côté d'un événement important pour moi faute d'assurance. Je souligne que ce n'est pas la 1ère fois que je ne reçois pas les informations demandées."

"Bonjour AGENCE GROUPAMA centre-ville Luzarches Parking à proximité zone bleue Agence très bien entretenu Très bon accueil au niveau personnel renseignements précis Prendre un rendez-vous en amont serait l'idéal pour passer vite"

"Je recommande vivement cette agence et notamment Aurélia. Elle est très réactive et de très bons conseils. Elle a su écouter mes besoins quant à ma mutuelle et faire une offre adaptée. Merci Aurélia !"