Agence Groupama Saint Germain En Laye

"Malgré quelques prises de tête, ils arrivent à gérer et trouver solution"

"J'ai souscrit en janvier 2024 une mutuelle et une assurance Garantie Accidents de la Vie. Pour bénéficier d'une prise en charge partielle des cotisations par mon employeur, la mutuelle devait être souscrite en tant que contrat destiné aux membres de la fonction publique, comme prévu dans la convention entre GROUPAMA et le CNFPT. Mon interlocuteur m'avait assuré qu'il veillerait à ce que le contrat soit souscrit avec les références nécessaires. Cela n'a pas été le cas. Malgré deux relances, nous en sommes toujours au même point après 15 mois. Pire, cette agence ne s'est jamais jamais donnée la peine de retirer à la Poste (distante d'à peine 30 m) mon courrier RAR de résiliation et, lorsque je me suis rendu sur place, je me suis entendu répondre par un conseiller qu'il n'avait pas le temps de s'occuper de ça. A fuir absolument..."

"Très bon accueil de arnoux Sébastien et Très bons conseils. Je recommande vivement cette agence !"

"J'ai souscrit plusieurs assurances On m'a accompagnée rapidement et efficacement. Merci ! Quand les services sont positifs faut le faire remonter."

"Bon accueil, des conseillers joignables et qui répondent efficacement à nos questions"

"L’habitude bien française est d’émettre des avis quand on n’est pas content. Pour ma part je voudrais féliciter le conseillé, gestionnaire de compte à l’agence de Saint-Germain (S.A.) qui nous a très bien reçus et qui par la suite a toujours été présent et efficace pour qu’une erreur survenue qui n’était pas de son fait, sur un contrat, soit clarifiée et rétablie. La difficulté est qu’il y a un délai trop important entre lui et la gestion centralisée (ou la comptabilité ?). Merci à lui !"

"Plusieurs visites au sein de cette agence, conseillers très sympathiques, bienveillant et à l'écoute. Merci !"

"J'ai souscris une assurance pour mon auto chez Groupama et j'en suis satisfaite : un contrat clair, des explications complémentaires à la demande, une réponse rapide par mail ou téléphone."

"Très content de l'accueil au sein de cette agence Groupama, mon conseiller a été à l'écoute de mes besoins et m'a conseillé au mieux pour mon changement d'assurance."

"Impossible de vous contacter malgré 5 appels de 8 min chacun ! Vous avez un mail svp !????"