Agence Groupama Versailles

"Bonjour je suis cliente avec groupama sa fait trois ans, j ai déclaré un sinistre sa fait un and et moi j attend la réponse"

"Cette agence est une agence fantôme. Mails sur mails et jamais de réponse. Recommande envoyé pour résilier les contrats , seul un contrat sur quatre a été résiliés , je me retrouve aujourd’hui avec des appels de cabinet de recouvrement mandaté par Groupama qui a été incapable de faire leur travail . A fuir !"

"Ma maman est titulaire d'un contrat intitulé Avenir Autonomie. Puisque les incidents auxquels elle a été confrontée ne sont pas couverts par ce contrat très restrictif quant à la notion d'incident (lisez bien avec attention) , ma mère a souhaité l'annuler et à fait parvenir un recommandé avec AR à l'agence GROUPAMA Versailles tout début janvier 2025. Depuis et malgré nos appels, mama est toujours débitée de la somme mensuelle et aucune réponse à notre courrier recommandé pourtant reçu le 10 janvier ne nous a été transmise. Le service clients nous dit avoir fait son travail, mais rien ne change. Contrat et/ou assureur à éviter au profit d'un vrai professionnel de l'assurance"

"Déçue par les pratiques commerciales et les informations tronquée de la conseillère de mon mari."

"Des personnes attentionnées et impliquées c'est rare de nos jours et ça mérite d'être félicité"

"Je suis client de Groupama depuis plus de 2 ans et j'ai toujours payé mes cotisations de manière régulière, sans jamais avoir eu de sinistre à déclarer. En effet, j'ai reçu un nouvel échéancier qui triple subitement le montant de ma cotisation sans aucun justificatif clair ni explication. Ce changement brutal me semble totalement injustifié. De plus, j'ai essayé de contacter plusieurs fois mon conseiller dans la zone des Yvelines, mais celui-ci ne répond jamais au téléphone ni a mes message. Je trouve cela inacceptable de la part d'un assureur, d'autant plus qu'il est censé être à l'écoute de ses clients. Si vous recherchez une assurance fiable, cherchez ailleurs."

"Je suis assuré chez Groupama pour mon auto et mon habitation et j'en suis satisfait un contrat clair et net des explications complémentaires à la demande et une réponse rapide (en bon français) que ce soit par téléphone ou par mail de plus, j'ai une agence locale, que du bonheur !"

"Très à l'écoute et serviables"