Agence MACSF (Uniquement sur RDV)

"On sait que les mutuelles ne sont pas toujours généreuses mais une de vos pratiques m'a particulièrement choqué. Ma compagne est cliente MACSF depuis le 9 septembre 2024. Nous venons d'avoir notre premier enfant, le 4 mai 2025. Nous n'avons cependant pas droit à la prime de naissance (qui est de 100€, deux mois de couches) car la MACSF impose un délai de carence de 10 mois pour donner cette prime. Ma compagne paie pourtant ses cotisations chaque mois, mais n'est visiblement pas considérée comme une cliente à part entière ? Le client doit payer ses cotisations dés le premier mois, pourtant, vous vous donnez le droit de ne pas honorer certaines prestations qu'après 10 mois ? C'est une pratique commerciale curieuse, et franchement honteuse. Vous n'aurez en tous cas pas mon enfant comme client chez vous."

"J'ai fait appel à l'assistance automobile pour la seconde fois. Les conseillers au téléphone sont à l'écoute des clients et je les trouve très bienveillants. Ils font en sorte que vous soyez dépanné rapidement et suivent leurs dossiers. Je recommande"

"Lors d’une catastrophe naturelle, malgré une assurance auto tous risques, ma voiture a été abimé, je n’ai pas pu les joindre dans l’urgence, ils n’ont pas été en mesure de répondre à mes questions, ni même de me rappeler lorsque la communication a été coupé. La cotisation n’est pas chère mais vu le montant de la franchise et de leur efficacité, cela est normal. Très très déçue !!"

"Vous êtes au top franchement"

"Joignable rapidement, toujours un conseiller a l'écoute. Obtention d'informations sans soucis et toujours avec amabilité. Les tarifs sont corrects et même avantageux dans certaines circonstances. Je recommande vivement"

"Bien très réactif par mail et au téléphone... Et courtois"

"Agence accueillante et personnel compétent"

"Assurance réactive et sérieuse je ne peux que conseiller."

"15minutes d attente au tel!!!"