Agence MACSF (Uniquement sur RDV)

"refus de rachat d'assurance vie"

"Prise en charge de sinistre aberrante voire même délirante! C'est lent et laborieux pour un sinistre banal. En fait, dégât incendie : en branchant mon chargeur une flamme s'échappe et fait fondre le chargeur de Macbook en question, en brûlant la prise, et disjonctant mon compteur... Intervention d'un électricien le lendemain (RAS sur le réseau électrique, remplacement de la prise brûlée et remise en marche du compteur) : je transmets factures et photos à l'assurance! Au bout d'une semaine, on m'explique que MACSF prend en charge les conséquences et pas la cause, le remboursement de mon chargeur à 85 euros POURRAIT se faire (pourquoi utiliser le conditionnel?) par contre pour l'électricien c'est autre chose! On m'affirme que l'origine du sinistre est la prise : a-t-on mandaté un expert pour déterminer la cause? NON. La prise brûlée, et la disjonction du compteur ne sont pas des CONSEQUENCES du sinistre? Le pire c'est que j'ai une franchise de 177euros donc la prise en charge est anecdotique (quelques dizaines d'euros) par rapport à ce que j'ai déboursé! C'est effarant, tout ce cirque pour ça! J'AI QUATRE CONTRATS CHEZ EUX ; je vais donc me tourner vers un assureur digne de ce nom!"

"Très bon accueil, conseils et infos."

"Assurance voleur, ne sachant ni compter les pièces d'une maison, ni un coefficient d'assurance voiture. Dit qu'il rappelle leur client ne les rappelle jamais, mais par contre savent augmenter les assurances même sur un avenant refusé"

"Très bon accueil, même sans rdv... Interlocutrice à l' écoute"

"Dommage avant on pouvait enlever ou mettre une nouvelle offre obliger d'attendre la fin du contrat je ft me renseigner ailleurs"

"Très bon accueil au départ . Mais très mauvais suivi du dossier. Pour une assurance emprunteur, on m'a dit que mon ancienne assurance serait résiliée automatiquement. Résultats, 114 euros prélevés d'un coup sans aucun message, et la deuxième assurance qui court toujours !!! Je suis très mécontente et impossible de joindre les agents d'Orléans !!"

"Très bon accueil, bonne compréhension des problèmes, efficacité et rapidité des réponses : nickel."

"Conseiller clair, efficace, à l'écoute. Assurance responsabilité civile complète et parfaitement adaptée aux professions médicales."