Agence MACSF (Uniquement sur RDV)

"Client MACSF, je rencontre de sérieux problèmes de gestion de sinistres : 1. Sinistre de février 2025 : ma voiture a été envoyée dans un garage partenaire recommandé par la MACSF. Résultat : réparations incomplètes, malfaçons constatées, et véhicule toujours non réparé correctement à ce jour malgré plusieurs retours au garage. 2. Sinistre grêle (avril 2025) : plus d’un mois et demi après la déclaration, je n’ai toujours aucun rendez-vous d’expertise. Plusieurs relances ont été faites, sans retour concret. Conclusion : garage partenaire non fiable, délai de traitement très long, manque de suivi. Je m’attendais à un service plus professionnel de la part d’une mutuelle comme la MACSF Deuxième sinistre : Très déçu de mon assurance. Suite à un sinistre grêle en mai, ma voiture n’a été réparée qu’en septembre, mais depuis plus d’un mois le garage attend toujours d’être payé. On me dit que le blocage vient du rapport d’expertise qui n’a pas été transmis, et que l’assurance “s’occupe du dossier”. Pourtant, rien n’avance. Malgré mes relances, aucune solution concrète, aucun suivi sérieux, et je me retrouve dans l’attente sans indemnisation. Je m’attendais à bien plus de réactivité et de soutien de la part de mon assurance."

"Conseillé très compétant et à l’écoute . Agréable et soucieux de l’assuré . Très bonne expérience je recommande Mme Bensalah."

"Mon agence référencé depuis plusieurs année ! L’équipe est au top ! Traitement des dossiers rapide !"

"Très bon contact"

"Bonjour J ai été bien reçu pour mes info sur la retraite, très bonne explications bonne accueil de l agent super"

"Très bonne agence cnav"

"Bon accueil et surtout des personnes qui connaissent leur travail"

"J'y ai été reçu pour ma futur retraite très bien renseigné"

"Tres bien reçue. Compétence et Efficacité"

"J ai eu la chance de tomber sur une personne attentive et qui a su bien me renseigner"