Allianz Assurance ANGOULEME - Arnaud ASTIER

"Assureur réactif et sachant répondre à nos besoins ! Nous sommes toujours bien accueillis et conseillés. Je recommande fortement. L'équipe est disponible et M. Astier est là pour ses clients."

"Je recommande cette Assurance, je la note 10/10 Personne, très gentil, très agréable L’équipe est toujours là à répondre avec attention à la demande du client donc je recommande c’est Assurance. Je vous dis un grand merci à l’assurance alliance à Monsieur. Arnaud"

"Belle proposition sur ma voiture sportive, avec aucune autre proposition qui n’a été aussi attractive chez d’autres agences. Je recommande de contacter Arnaud Astier"

"Sinistre en cour depuis le 6 février, j'ai été renvoyé sur la plateforme qui gère les sinistres, mon dossier est bloqué depuis début mars (alors que l'expert en charge du dossier à donné son rapport conforme) et malgré les très nombreux appels et mails, rien ne bouge. Toujours la même réponse, un expert va vous contacter, nous n'avons pas accès à votre dossier. Depuis maintenant 2 mois. Aucun suivi, aucune réponse, rien. En revanche, je suis toujours prélevé des cotisations pour l'assurance de mon véhicule qui a été volé. La dessus Allianz est très réactif. A fuir si vous ne voulez pas de problème le jour ou Allianz doit répondre à ses engagements. Et après m'être renseigné c'est une pratique courante de la maison. A fuir doublement. ----------------------------------------------------------------------------- Monsieur ASTIER, Je n'ai rien oublié, et chaque points ont été levés entre février et mars (vous n'avez certainement pas l'information puisque vous ne suivez rien et pour vous dédouaner un peu, Allianz est incapable de me dire ou mon dossier en est alors restez cohérents dans vos propos). Pour rappel, je vous ai sollicité au premier bloquage d'Allianz pour un sujet qui n'est aucunement de sa compétence, vous m'avez répondu par mail mais n'avez strictement rien fait pour que le dossier se débloque. Egalement, dernière preuve que vous ne faite rien, le service indemnisation vous à fait une demande par mail d'un document que je vous ai fournis en début de contrat (relevé de bonus antérieur) le 2 mai, et ils vous ont relancé le 12 mai. Sans aucune réponse de votre part. Vous deviez certainement dormir pendant ces 10 jours. Lors de mon énième appel du 14 mai, j'ai découvert ce très grand problème que j'ai résolut en 5 minutes. A votre image, beaucoup de bla bla pour rien. Vous m'avez indiqué dès début février que vous ne pouvez rien pour le dossier en me laissant face à un service que je ne connais pas, avec qui je n'ai jamais traité. A mon détriment. Le contrat d'assurance je l'ai signé avec vous mais à priori quand il s'agit de suivre ses clients ce n'est plus de votre ressort. Pourquoi je vous appellerai maintenant, 3 mois après mon sinistre en sachant que vous n'avez jusqu'a aujourd'hui strictement rien fait ? Appeler le service indemnisation et faite en sorte de répondre à vos engagements tout le monde y gagnera du temps."

"Merci Arnaud pour votre professionnalisme. Je conseille vivement"

"Super assureur avec qui je travaille en pro et en perso !! À l’écoute des clients et présent quand il faut!!"

"Très bon contact, personne très réactive et de bons conseils. Merci"

"ce courtier a une réactivité que je n'ai pas connu ailleurs et arrive , par ses conseils a faire bénéficier ses clients de tarifs très contenus.Découvert il y a 4 ans , j'y suis fidèle."

"Ecoute, professionnalisme et amabilité c'est cela qui défini le mieux l'agence d'Angoulême."

"Assurance de la maison de Roquefort"