Allianz Assurance CARCASSONNE - Jérôme DUPIN & Arthur LALLEMAND

"Très mauvaise expérience avec Allianz. Après avoir signalé un changement de RIB pour une assurance prévoyance, un premier prélèvement a bien été fait sur le nouveau compte. Pourtant, Allianz a tenté un prélèvement sur l’ancien RIB, qui a été rejeté. Ils ont refusé de représenter le prélèvement, refusé également tout autre mode de paiement et ont voulu m’imposer un paiement par chèque. Finalement, ils ont carrément ANNULÉ mon contrat prévoyance. Incompréhensiblement, un autre prélèvement est passé ensuite sur le nouveau RIB, montrant un vrai dysfonctionnement interne. Je possède aussi un contrat auto pour lequel j’ai demandé la résiliation à la prochaine échéance, car je refuse de rester cliente d’un assureur incapable de gérer une simple mise à jour bancaire, qui pénalise ses assurés pour ses propres erreurs, et leur offre de surcroît un traitement déplorable. J’ai également signalé ces faits sur la plate-forme dédiée de Signal Conso et attends aujourd’hui le remboursement des sommes indûment prélevées."

"Le changement de courtiers et de personnelles n'est pas une réussi. Entant que client de cette agence depuis plus de 25 ans (quand elle est au centre-ville de Carcassonne), je suis dans l'obligation de déplacer tous mes contrats ailleurs."

"Très bon accueil, et bonne réponse à ma demande de gestion de mon dossier de remboursement."

"Le 10 avril 2025,je viens de souscrire un contrat d'assurance voiture plus mutuelle, assurance pas cher de tout très compétitif par rapport à d'autres assurances que nous avons connu dans le temps 😉de très bon conseil, sympathique prend le temps t'expliquer, je recommande équipe très arrengeant, et compréhensif, merci au conseiller de nous avoir souscrit notre contrat assurance voiture et mutuelle 😍"

"Excellente agence Proximité avec le client et joignable très facilement lorsqu’on fait face aux problèmes Prise en charge au top"

"4 ans chez eux sans accidents, j'ai demandé a réévaluer mon contrat. Ça a duré 2 mois, sans appels ni rien, j'ai été augmenté, par chance j'ai trouvé 2 fois moins cher ailleurs. Dommage de pas avoir pris le temps pour moi"

"Ras toujours au top"

"Un grand merci à Arthur Lallemand pour son dévouement dans la gestion de mon contrat d’assurance. Je recommande cette agence sans hésitation !"

"Très bien accompagnée pour la souscription à un nouveau contrat auto , comme d'habitude à l'agence Thene & Dupin , Mme Guirbal Élodie est très agréable professionnelle et efficace merci à elle pour sa réactivité et son amabilité , c'est toujours agréable d'échanger avec elle Cordialement Lopez Françoise"

"Mon dossier à été traité avec efficacité et professionnalisme. La prise de rendez-vous et la visite de l'expert ont été rapides. Le déblocage tout aussi rapide de la première partie des fonds, à permis de lancer les travaux sans attendre. Merci encore."