Allianz Assurance ESTREES ST DENIS - Sarl GOUDARD-DELAYEN

"super accueil conseillère au top"

"C’est tellement agréable d’avoir encore des gens qui sont à votre écoute. Bonne réactivité et très compétents"

"Bonjour. Je suis assuré chez vous pour deux véhicule et un appartement. Les cotisations de mes deux véhicules ont augmenté de 26% et 18% sans avoir déclaré de sinistre et le tout, sans en être averti ! Cette situation est inacceptable et j attend toujours une régularisation de votre part et des informations. Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible. Cordialement. Mr Salmistraro."

"Petit soucis concernant des erreurs de ma banque réglé rapidement grâce à Agatha. 🙏 Merci beaucoup"

"Dame agréable très gentille à l'écoute je recommande fortement cette agence"

"Jamais disponible au téléphone, même quand on rappelle plusieurs fois toujours des attentes à ne plus en finir. Notre sinistre dégât des eaux est toujours pas résolu depuis le début de l’année on nous promène de droite à gauche rien a abouti. Je suis très en colère pour vous dire ça on nous téléphone. On nous dit qu’on va nous rappeler rien et pourtant je suis Client depuis toujours depuis des années et des années et des années je commence à perdre patience on nous promène c’est tout ce qui se passe actuellement ou alors on nous rappelle mais on nous dit ça va se faire Mr. Ne vous inquiétez pas Mr ou Madame, va vous rappeler ou alors avez-vous le numéro de votre dossier alors qu’on vient de m’appeler pourquoi ils ont pas le numéro pourquoi moi je dois chercher si ils m’appellent c’est qu’ils ont le numéro de dossier vraiment je suis très en colère un sinistre n’en finit pas on peut rester sous les eaux l’eau qui coule des murs et rien on me dit bon je vous envoie notre entrepreneur entrepreneur est passé ça fait plus de trois mois Aucune nouvelle aucune proposition merci alliance merci infiniment oui je ne suis pas comme ça mais là je vous remercie de me faire attendre, apparemment c’est votre devise sur ce"

"5/5 pour la réactivité merci Allianz"

"La communication est excellente que ce soit par téléphone ou par mail. Nous avons régulièrement affaires à Alexia ou Mr Goudard ils sont tops toujours à l'écoute. Je recommande sans hésitation. Je modifie mon avis agence à fuir littéralement nous avons un problème d'assurance décennale il est impossible de modifier le contrat monsieur Goudard ne prends pas le temps de répondre à nos appels"

"Agence d'incompétents qui ne sait qu'encaisser vos cotisations. Par contre quand il faut gérer un dossier c'est autre chose. Je ne recommande pas ce groupe !"

"Une bonne assurance pour moi c'est surtout du personnel à l'écoute. Je recommande Allianz Estrée-Saint-Denis l'agent est disponible, impliquée et prend le temps d'expliquer, de répéter au besoin. Merci d'être à la fois professionnelle et bienveillante en prenant à cœur son métier et en considération son client👍"