Allianz Assurance LE MANS TESSE - Luis Miguel Ferreira

"Très satisfaite du service, ma demande a été traitée rapidement et avec professionnalisme. Je recommande."

"Super"

"Bonjour à vous, Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dégât des eaux,malgré une déclaration rapide et l envoi de tous les documents nécessaires. Mon dossier a traîné pendant plusieurs mois,3 mois et demi exactement. Le service client difficile à joindre,différents interlocuteurs.les informations fournies étaient contradictoires. L expertise à pris un temps excessif et l indemnisation ne couvre rien des dommages causés par mon locataire. Je précise que je suis propriétaire et mon locataire avons la même compagnie d assurance Allianz. Le manque de réactivité et de considération pour les assurés et inacceptable surtout l agence d Alençon allianz qui celle de mon locataire (MDPH,si je n avais pas le nécessaire, il serait resté sans douche pendant tout ce temps). J'avais souscrit mon assurance habitation via la plate-forme téléphonique d'Allianz en précisant clairement mes besoins sur ma mancelle. Malheureusement, ma demande n'a pas été respectée et j'ai découvert trop tard que les garanties souscrite ne correspondaient pas à ce que j avais demandé. Le service client,peu réactif et n à pas résoudre mon problème efficacement,ce qui m à laisse sans solution face aux sinistres. Le manque de transparence et de suivi est très décevant pour une compagnie de cette envergure. Je précise avoir contacté l agence des maillets après deux appels sur ce sujet,j ai reçu un mail en m informant que si le contrat comportait des erreurs ,ils leurs étaient difficiles d agir dans ce cadre précis.. et ne pouvait intervenir. Voilà le niveau d'incompetance d'un interlocuteur via la plate-forme suite à ma demande et des frais qui me sont imputés en tant que propriétaire..pour réparer les dégâts causés par mon locataire.. Grand merci aux futurs clients qui liront mon mécontentement. A bon entendeur."

"Agence sobre et nickel avec un accueil ponctuel, correct, professionnel et à l'écoute. Je reste très satisfait"

"Très bonne expérience et merci à Camille pour l'accompagnement."

"Personnes très gentille, à l’écoute et très réactive ! Je recommande ! Merci à vous☺️"

"Parfait a l'écoute compétente à 300% vraiment un grand merci à vous"

"Très bonne accueil très satisfait de cette agence je vous recommande sans hésiter"

"Agence accueillante, rue à redire"

"Très satisfait de la réactivité de la conseillère."