Allianz Assurance LENS - Eric CANDAT

"Client depuis 2008, j’ai un contrat pour une Clio III (04/2011) assurée en formule intermédiaire. Les derniers appels à cotisation m’interpellent : 30/04/2025 au 29/04/2026 : 73,89 € / mois 30/04/2024 au 29/04/2025 : 66,80 € / mois 30/04/2023 au 29/04/2024 : 58,45 € / mois 30/04/2022 au 29/04/2023 : 55,06 € / mois Près de 20 ans de fidélité, très peu de sinistres, 7 ans à 0,5 de bonus… et malgré tout une inflation de tarif que je trouve difficile à justifier. On m’explique qu’il s’agit simplement de l’augmentation annuelle classique. Soit ! Mais j’attendais au minimum un geste fort, car même 50 € par mois reste déjà très élevé. Voici la réponse que j’ai reçue : « Concernant la cotisation de la Clio, nous pouvons la descendre à 57 € par mois. Nous ne pouvons pas baisser davantage car il ne vous reste qu’un seul contrat chez Allianz. » Aucune véritable marge de négociation ne m’a été proposée. Pourtant, j’aurais été prêt à regrouper d’autres assurances (PNO, maison, véhicule), que je n’avais pas pu transférer à l’époque pour des raisons liées à mon prêt immobilier — contrainte qui n’existe plus aujourd’hui. Je ne comprendrai jamais ce système où seuls les nouveaux clients bénéficient des meilleurs tarifs. Alors un conseil : surveillez bien vos augmentations, et n’hésitez pas à changer d’assureur pour être enfin considérés. Ce que je vais évidemment faire."

"Un grand merci à Mme Roppa pour son professionnalisme ! Elle m’a renseigné avec beaucoup de gentillesse, de clarté et toujours le sourire, même au téléphone. J’ai reçu toutes les informations utiles rapidement et sans complication. Grâce à la qualité de son accompagnement, j’ai décidé de souscrire mes deux assurances directement auprès d’elle. Une personne compétente, agréable et à l’écoute, que je recommande vivement ! Mr Merlin"

"super accueil du conseiller Kevin, merci pour les renseignements et les tarifs concurrentiels je recommande"

"Personnel efficace, réactif, compétent Avec un très bon accueil"

"Relation client, réactivité, une très gestion de mon sinistre Tout ça dans une très belle agence"

"Super relation client sérieux et surtout humaine de nos jours cela me paraît très important 😊"

"Personnel très agréable, sympathique , toujours à l’écoute, je recommande fortement."

"Très bon accueil, une équipe sympathique Je recommande"

"Superbe agence je recommande énormément Je vous conseil avec sûreté !"

"Merci à vous pou votre écoute et votre accueil je recommande fortement cette agence les meilleurs sur Lens"