Allianz Assurance POITIERS - Céline AUVRAY

"Une très bonne assurance et avec des personnes conviviale et qui vous aide et surtout si vous aviez besoin de quelque conseil il y aura toujours quelqu'un de disponible pour vous informer et vous orienter vers la meilleure assurance adaptée pour votre besoin et de ce que vous voulez. Et je pense que cette assurance est très bien adaptée à vos besoins et c'est pour cela que je mets 5 ètoile"

"Agence déplorable au niveau de l'accueil et du savoir-parler à ses clients. Surtout la gérante, une dame d'un certain âge. Une formation en relation client ne serait pas de trop! Ce n'est pas la première fois que l'on remarque à quel point ils prennent les gens de haut et parlent mal. Et si vous avez le malheur de vouloir partir dans une agence moins chère pour les mêmes garanties, vous n'aurez plus intérêt à leur demander quoi que ce soit, vous serez reçu! Presque insultante jusqu'à dire au client, avec un ton condescendant et totalement puéril, qu'elle est très contente que je parte. Tout ça parce que j'ai demandé à payer (le mois restant chez eux) la somme qu'elle m'avait communiqué dans la mesure où c'était déjà le montant que jaurais dû payer depuis des mois mais qu'ils omettent bien de vous dire si vous ne vérifiez pas de temps en temps! Ce qui fait que, payer plus cher que ce qu'on devrait depuis des mois, ne leur pose pas de problème mais demander à payer le mois restant la somme juste, ça par contre ils me l'ont refusé catégoriquement car pas content que je parte chez un autre assureur. Bref un comportement tout a fait puéril et pas honnête du tout. Pour vous appâter, ils sont prêts à vous faire toutes les courbettes possible avec des offres avantageuses mais une fois chez eux, vous verrez vos factures augmenter significativement d'année en année sans même avoir d'accident. (Assurée depuis 7ans chez eux avec au tout début 3 accrochages pare-chocs : 2 responsables et 1 non responsable). Augmentation tarifaire significative (autour de 10€ à 15€/mois supplémentaire) même la fois où l'on m'est rentré dedans (non responsable). Depuis plus aucun accrochage et même en augmentant mon bonus au fil des années, je me voyais payer toujours plus! Bref je vais pas dire le mot qui commence par un V mais j'en pense pas moins."

"Service impeccable, accueil chaleureux et explications claires. Allianz m’accompagne depuis plusieurs années et je suis en confiance Je recommande"

"Assurances au top je recommande à 100%"

"Super expérience, merci pour les bon conseils, Au plaisir !"

"Après un premier entretien téléphonique, Devis reçu le jour même. Accueil convivial . Merci à Mme Berge pour sa réactivité et son professionnalisme ."

"Je me suis rendue à l'agence après avoir été victime de vol avec dégradation de ma voiture. J'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse de douceur et d'empathie. J'ai été complètement prise en charge, parfois même avec humour bien placé et partagé sur cette situation fort embêtante. Toutes mes questions ont trouvé leurs réponses, même les questions qu'on peut avoir honte de poser (comme, et si j'essaye de décabosser ma voiture toute seule). On m'a recommandé le bon garage à choisir au vu de ma situation, on m'a renseigné selon mon contrat, tout ça avec énormément d'humanité. Malgré le contexte ce fut une bonne expérience avec ma conseillère. Pour conclure : cachez vos vernis à paillettes."

"Comme d’habitude accueil et sérieux au rendez-vous"

"Très bonne assurance a votre écoute ."

"Bonne équipe au sein de l’agence, très bon accueil. Équipe pro, je recommande !"