April - Sante Prevoyance

"Nous sommes chez April depuis 2021 et vraiment je trouve que le service client est un bon zéro. Personne ne répond par mail, délai de traitement trop long, le service client qui trouve toutes les excuses pour se sauver d’un mail non traiter au lieu d’avouer leurs incompétences. Je ne recommande pas du tout, bien dommage car ils ont un très bonne couverture"

"Une étoile est beaucoup trop. J’ai eu plusieurs mutuel pour mes chiens celle ci est de loin la PIRE. C’est un énorme délire de recevoir aucune détails des remboursement, ils sont injoignables, n’arrête pas les prélèvement même quand votre animal est décédé que vous avez joints tous les courriers pendant DES MOIS. Une grosse clinique a du faire un courrier aussi suite à une non prise en charge d’une maladie d’un animal qu’il avait jugé congénital, alors qu’ils n’avait juste pas envie de lâcher leurs sous ! Heureusement après plusieurs courriers de deux cliniques vétérinaires ils ont reconnu leurs mauvaises foie ! Dirigez vous vers d’autres assurances si vous ne voulez pas passer votre temps à faire des recours …"

"A FUIR ABSOLUMENT !!!!! je regrette beaucoup de m être engagé avec April , l'application ne fonctionne jamais, elle est indisponible ou en maintenance de manière quasi systématique ... lorsqu'on appelle le service client, on tombe sur des personnes qui nous recitent un discours pré établi et ne nous écoutent absolument pas, elles sont désintéressées voire agressives et n'hésite pas à raccrocher au nez des clients ... je n'ai jamais vu ça. Heureusement pour moi j'ai la chance de devoir prendre la mutuelle obligatoire de mon entreprise et qui n'est pas April Santé !!! OUF !!!! Je déconseille vivement cette mutuelle !!!"

"Très bonne mutuelle mais chère on peut pas tout avoir"

"Réponse rapide, conseiller aimable et professionnel"

"Déçu"

"Hausse de 35% sur tarif mutuelle sans justificatif. Service clientèle incompétent et non formé. 2 courriers recommandés sans aucune réponse de la direction. Après 10 ans de cotisation et plus de 30 000 € de cotisation. Une honte, lamentable"