ASAF & AFPS

"Bonjour. Presque à chaque fois que j'ai besoin de consulter mon compte adhérent, le site ne fonctionne pas, de temps en temps j'ai de la chance, cela fait plusieurs années que c'est comme ça, mais ce n'est pas acceptable de devoir compter sur la chance pour faire quelque chose d'aussi simple, chaque démarche simple devient une bagarre..."

"mutuelle a fuir ne rembourse rien .sur une chambre a 140 € rembourse 55 et je vous parle pas des dépassements d'honoraires.je résilie des mes problèmes de sante fini"

"A FUIR , trés bien dans les remboursements, mais après avoir résilier mon contrat je suis harcelé par intrium (société de recouvrement) qui me demande un impayé malgré la clôture de mon dossier. Après plusieurs appel téléphonique avec ma mutuel qui me confirme que je ne dois plus rien et que mon contrat est résilié, le service contentieux me harcèle depuis un an ! Et pourtant il me confirme que mon dossier est clos!"

"J'ai demandé des informations à un fonds commun de placement et j'ai envoyé mes coordonnées, mais je n'ai finalement rien signé. Aujourd'hui encore, on m'envoie des lettres me demandant de payer une année d'assurance mutuelle que je n'ai jamais signée. Je ne l'ai jamais utilisé. Dès que j'ai reçu la première lettre à la maison, j'ai essayé d'expliquer que je ne l'avais pas signée pour qu'ils puissent mettre fin à ce « contrat » dont certains collègues ne se connaissaient pas et alors que j'étais encore enceinte, j'ai été criée dessus par une femme qui était super impolie et agressive dans son discours. Je ne le recommande pas. surtout pour les personnes ayant des difficultés dans la langue française comme moi qui en profitent."

"Que des qualités remboursements écoute et il est facile d'avoir quelqu'un au téléphone le personnel est gentil"

"Compagnie proche et à l'écoute de ses partenaires grâce au sérieux et à l'implication de son inspectrice Mme DESSAILLY. En dix ans de partenariat, je n'ai enregistré aucune réclamation de part des assurés. Services modernes et à la pointe de la technologie. Merci ASAF ET AFPS."

"Bon rapport qualite/prix mais communication assez incertaine"

"À part le remboursement des soins dentaires, c’est une bonne mutuelle, bien que très coûteuse, selon votre âge et pire si vous êtes dans la catégorie profession Indépendante."

"Je suis satisfaite du délai de réponse pour traiter les devis, remboursements etc ..."

"Les demandes de remboursement/renseignements sont faciles à faire en ligne et traitées rapidement. Par contre, je trouve que ma fidélité n'est pas assez récompensée - au bout de plusieurs années, ce serait appréciable d'avoir des remboursements un peu plus importants pour l'optique, notamment, et de bénéficier d'une enveloppe médecine douce un peu plus importante (200€ au lieu de 150€, par exemple)."