Assurance Epargne Pension

"Apparament, il faut mettre un avis google pour espérer avoir une réponse. J'essaye de résilier mon contrat depuis maintenant 1 ans, sans réussite aucune. 4 courrier et un nombre incalculable d'appel, rien n'y fait. Je vais avoir besoin de ces fond prochainement donc je vais devoir saisir la justice"

"marque commerciale de bnp paribas cardif. je viens de comprendre: votre père ou mère souscrit une assurance épargne pension chez AEP qui, en cas de décès est censé reverser le capital garanti aux héritiers béneficiaires. Ors ce que vous ne savaient pas c'est qu'ils se garde de vous prevenir que votre pere ou mere a souscrit à cette assurance et tout cela dans le but de travailler avec cette argent. Et le pire c'est que la loi les autorise à bloquer cette argent pendant 10 ans. Parce que bizarrement mon papa est décedé il y a bientot 10 ans, (dans 4 mois) et AEP est obligé de rendre le capital garantie soit à la caisse des dépôts OU aux héritiers et je vous le donne en 1000 je reçois un courrier me disant que je doit fournir des document afin de pouvoir percevoir le montant du capital décès. En somme ils travaillent 9 ans et 9 mois avec l'argent du defunt destiné aux heritiers et après PAR OBLIGATION évidement et pas par gentillesse ou respect vous propose de vous restituer l'épargne assurance faite par un de vos parent décédé dans le but de vous léguer un peu d'argent. je dis que c'est une honte de la part de ces assureurs banquier financier voleur et que jamais de mon vivant je ne soucrit à ce type de contrat. Merci à bnp parisbas et à AEP de m'avoir éclairé afin de pas devenir un futur pigeon!!!!! je vous salue pas."

"Aucune réponse à mes mails au sujet d'une simple question à propos de l'épargne handicap. Le service clients est très mauvais et pas du tout réactif."

"Je vais alimenter et grossir la liste des mécontents ....En effet à la date du 11/01/2024 je reçois un courrier me confirmant le transfert de mon PEA vers ma banque SG ...nous sommes le 15/02/2024 , toujours pas de PEA EN VUE EN REVANCHE , je reçois un mail de ma propre banque ...il semblerait que le bordereau ait été mal rédigé ou quelque chose dans ce goût là !!. Impossible de joindre par tel AEP et les adresses mails que ma banque utilise sont erronées.....Bravo pour le service, c'est de l' ironie bien évidemment.."

"Impossible à joindre par téléphone, quand on fait un mail on reçoit une réponse automatique nous disant que l on aurait des nouvelles dans les 10 jours, 1mois et demi après toujours aucun courrier aucun appel. Comment faire pour récupérer mon argent???"

"Edit : j'essaie désormais de procéder au rachat total de mon assurance-vie. C'est folklorique. Je reçois un courrier évasif m'indiquant de passer par mon conseiller, qui ne travaille plus chez AEP depuis 2014. Je n'ai donc aucun interlocuteur, aucun conseil depuis 9 ans. Mon assurance-vie est en moins-value. Il est temps de partir. Ne répondent pas au courrier pourtant pour une pauvre demande de changement d'adresse. Je n'ai plus de conseiller depuis des années. Vu les commentaires, ça augure du meilleur. PS : pas la peine de m'écrire la même réponse faussement désolée qu'aux autres, je vais bien me débrouiller pour qu'on me réponde fissa."

"Impossible de les joindre sur le numéro de téléphone indiqué. Les réponses aux questions ne se font que par échanges de mails (réponses rapides), dommage car que d'aller retour alors qu'une conversation téléphonique serait plus pertinente pour certaines questions. Malgré les échanges les réponses sont pas très satisfaisantes. Dommage."

"1 étoile parce que Google ne permet pas de mettre 0. 2 ans et 7 courriers que j’essaye de faire changer mon adresse postale. nombre de réponse de AEP : 0 lorsque vous les appelez ils vous indiquent de leur écrire. cherchez l'erreur. le plus étonnant c'est 1.4 c'est pas mal pour un service...absolument inexistant!"

"Impossible à joindre, aucune réponse ni par téléphone, ni via le formulaire contact alors que j'ai besoin de racheter mon PEA."

"Pas joignables , impossible pour l'instant de récupérer mon argent,"