AXA Assurance et Banque Bouffaud Mialon

"Parfait ++++ Encore merci à Madame Laetitia TILLIER, elle est vraiment professionnelle, compétente et très réactive. Elle a répondu à chacune de mes interrogations et je suis très satisfaite. Rien à redire ! L’agence a de la chance de l’avoir parmi ses équipes! Au plaisir de retravailler avec vous à l’avenir."

"Agence très professionnelle et à l’écoute. Les conseillers sont disponibles et réactifs. Je recommande l’agence Mialon Bouffaud."

"Accueil , qualité des échanges = parfait . Très satisfait ."

"Un grand merci à Laetitia Tillier pour son professionnalisme ! Elle a été très réactive, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Contactée juste avant la fermeture, j'avais dès le lendemain matin tous les documents dans ma boîte mail. Service rapide, clair et efficace. Je recommande les yeux fermés !"

"Bonsoir Je suis satisfait de résoudre mon problème, l'offre que j'ai obtenue est satisfaisante. Une équipe réactive et à l’écoute du client. Accueil agréable, je recommande cette agence. Cordialement"

"Expérience déplorable avec l’agence AXA de Vienne Je suis extrêmement déçu par les services de l’agence AXA de Vienne, en particulier par la gestion de mon dossier par M. Bouffaud. Le 2 septembre 2024, j’ai subi une intervention dentaire pour laquelle un remboursement de 420 € m’était dû. Malgré la transmission immédiate de mon nouveau RIB au directeur, M. Bouffaud, je n’ai toujours pas reçu ce remboursement à ce jour, le 25 février 2025. Durant ces cinq mois, j’ai multiplié les démarches : une quinzaine d’appels téléphoniques, deux déplacements en agence, l’envoi de six SMS, de six courriers et de plusieurs e-mails. À chaque fois, on me rassure en me promettant une résolution rapide, mais rien ne bouge. Cette incompétence et ce manque flagrant de professionnalisme sont inadmissibles, surtout de la part d’une compagnie de renom comme AXA. Je déconseille fortement cette agence à quiconque recherche un service client réactif et efficace."

"A l'écoute du client, je conseil vivement. Cdlt"

"Assurée pour ma voiture depuis toujours... je recommande cette agence ,pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme. n'hésitez pas."

"Cela fait déjà plusieurs années que je suis cliente chez l’agence Mialon Bouffaud. Les collaborateurs sont toujours réactifs et agréables, et j’obtiens rapidement des réponses complètes à mes demandes. C’est un plaisir de travailler avec des assureurs fiables et de confiance ! Laetitia cerne rapidement mes besoins et me propose des devis sur mesure. On se sent réellement accompagné et écouté. Les prix sont d’ailleurs très attractifs, surtout au regard de la qualité et du montant des garanties proposées. Que ce soit pour un devis ou un sinistre, l’agence nous accueille toujours de la même façon, avec la même qualité de service. Merci !"

"Ils ne répondent pas à leurs clients. Plus d’un mois après transmission d’un devis pour une urgence, ils mentent disant qu’un courrier de réponse est parti, courrier qui n’arrive évidemment jamais. Aucune réponse par mail à part sortir une argumentation qui ne tient pas debout. L’hôpital qui a édité ce devis maintient que leur réponse est inhabituelle et illégale."