AXA Assurance et Banque Chefneux Doloty

"Merci pour la réactivité et les explications je suis ravi d’avoir choisi votre agence !"

"Je tiens à remercier et féliciter Inès qui a géré mon dossier d’une manière exemplaire. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’efficacité et d’une réactivité remarquable. Grâce à son suivi sérieux et sa disponibilité, tout s’est déroulé rapidement et sans stress. C’est vraiment rassurant d’être accompagné par une conseillère aussi compétente et impliquée. Merci beaucoup Inès pour votre excellent travail ! 👏"

"Ines a était super, à l'écoute , bienveillante. Nous avons trouvé un super tarif. Je recommande !"

"Merci à Inès pour la reprise de mes contrats. Compétitif avec de meilleurs garanties. Je recommande."

"Ecoute, efficacité et professionnalisme de Madame Blandine Desthieux pour un sinistre en cours me concernant. Très satisfaite de sa prestation, un grand merci aussi à toute l'équipe de Neuville-sur-Saône. Je recommande vivement cette agence."

"J’ai souscrit deux contrats dans cette agence uniquement parce qu’une offre de remboursement de deux mois de cotisations sur le contrat le plus cher m’avait été proposée, censée couvrir la cotisation du second contrat. Sans cette offre, je n’aurais pas accepté. Pendant un an, les délais annoncés ont été repoussés : d’abord 3 mois, puis 4, puis 5… jusqu’à ce qu’on me dise qu’il fallait attendre un an. Toutes les cotisations ont été payées en temps et en heure. Pourtant, une fois ce délai écoulé, on m’a simplement répondu que je ne pouvais pas être remboursée car je n’avais “plus de contrat”.Alors que je dispose d’un mail de leur collaboratrice Inès, qui confirmait bien un remboursement au un du contrat. Face à ce non-respect manifeste de l’engagement initial, j’ai été contrainte de faire un retour de fonds partiel via ma banque, non pas pour échapper à un paiement, mais pour corriger une injustice. Malgré cela, 60 € restent toujours dus. Et aujourd’hui, c’est l’agence qui envisage de transmettre le dossier au contentieux, alors même qu’ils sont à l’origine du problème. Je constate que l’agence sait parfaitement réagir pour réclamer une cotisation, mais reste silencieuse lorsqu’il s’agit d’honorer ses propres engagements, pourtant documentés. Cette situation est regrettable et témoigne d’un manque total de transparence et de professionnalisme. Je déconseille vivement cette agence qui abuse de la confiance du client."

"Inès à pris le temps d'écouter mes besoins en garantie sans pousser à la consommation. Résultat, des contrats qui me correspondent et dans lesquels je me sent protégé correctement... Merci"

"Je remercie vivement Inès BALLEGOIE qui m'a extrêmement bien accompagnée afin de me sortir d'une mauvaise situation auprès du groupe ALLIANZ à Neuville-sur-Saône. Les tarifs étaient bien plus préférentiels et avec une meilleure couverture que ce soit pour l'assurance voiture, logement ou bien ma protection sociale. Je recommande !"

"Je remercie l’équipe AXA plus particulièrement Inès. Elle m’a très bien conseillée, et accompagner. Très agréable et très à l’écoute. Je la remercie. Je vous conseil cette agence."

"Agence avec un personnel très agréable , toujours prêt à bien faire et très réactif. Le contact est très bon , un plaisir de passer les voir."