AXA Assurance et Banque Corso - Mesanguy

"Réactive, agréable, pro merci à Julia Ktorza pour mon contrat chez eux."

"Marion Coulom m'a été très utile en m'expédiant simplement un lien permettant de payer par carte de crédit alors que l'application en ligne sur web comme smartphone est honteusement défaillante ! De la part d'une grande entreprise, avec probablement des centaines d'informatichiens c'est assez stupéfiant . . ."

"Agence sérieuse et réactive. Alexandre Corso, le directeur, est très à l’écoute ainsi que ses collaborateurs. L’équipe est également de très bon conseil."

"Un grand merci pour la gestion. Très bons conseils et suivi de qualité. Je recommande !"

"Fidèle depuis quelques années déjà et jamais déçu ! Une équipe Reactive et de bons conseils."

"Agence très sérieuse, efficace et de confiance. L'écoute et les conseils de Monsieur Corso mon été d'une grande aide afin de personnaliser au mieux mes différents contrats assurances et placements. Je recommande."

"J’ai 24 ans et, comme beaucoup de jeunes conducteurs, je suis passé par ma mère pour bénéficier d’un meilleur tarif, car elle était déjà assurée dans cette agence. Résiliation de mon contrat sans recommandé, ce qui m’a laissé plus d’un mois sans assurance, faute d’avoir été prévenu. Mon relevé d’informations et mon document de fin de contrat n’ont jamais été envoyés dans les délais légaux : j’ai dû les appeler systématiquement pour que le nécessaire soit fait et, comme par hasard, à chaque appel on me répondait qu’ils étaient justement “en train de le faire”, sans qu’aucune action concrète ne suive. Lors de la souscription pour ma première moto (Yamaha MT-07 2024 bridée A2), un tarif très attractif m’a été annoncé. Pour une première moto, le choix se fait souvent aussi en fonction du coût de l’assurance, et c’est clairement ce prix bas qui m’a poussé à opter pour ce modèle. Mais une fois le véhicule payé et déjà en concession, donc sans réelle possibilité de refus, le tarif a été brutalement augmenté. Oui, j’ai “validé” le nouveau prix… mais dans un contexte où je n’avais objectivement plus le choix. Cela fait des mois que je me bats pour obtenir un espace client, qui n’a jamais été créé malgré un contrat actif et payé par mes soins. Lors d’un appel où je signale que ce n’est pas normal de laisser quelqu’un conduire plus d’un mois sans assurance, mon interlocuteur me répète à trois reprises : « Oui mais ça va, vous n’avez rien eu » (sous-entendu : “passez à autre chose”). À ce stade, j’ai le droit de hausser le ton tout en restant parfaitement cordial, ce que j’ai fait, et en aucun cas je n’ai été grossier. Suite à cela, M. Corso appelle ma mère, également cliente chez eux, pour “lui expliquer” la situation. Il se permet même de lui dire que je ne suis “pas une bonne recommandation”, comme si AXA Beaumarchais était un club privé très sélect et que l’on devait mériter le droit d’y être assuré. Il lui demande aussi de me dire de ne plus appeler l’agence, afin que ce dossier ne soit géré que par lui et éviter qu’un autre employé, peut-être moins à l’aise sur le plan juridique, ne confirme mes arguments. Manque total de professionnalisme, gestion administrative chaotique, condescendance et absence de transparence. À fuir absolument."

"Agence AXA CORSO-MESANGUY, Bd Beaumarchais, Paris 4ème très sérieuse. Mme Julia, employée, a été très professionnelle, très avenante et très active. Quel plaisir d'être client de cette agence. Je la recommande très vivement !!!"

"La collaboratrice ne sait pas établir un contrat sur la base du devis préétabli en ligne sur le site AXA. Du coups, le tarif proposé en agence est au moins deux fois supérieur à ce qui est proposé en ligne."

"Mr Alexandre du cabinet AXA boulevard beaumarchais, Paris XIe Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour votre aide précieuse dans le traitement de mon sinistre, grâce à votre dévouement à votre compétence je souhaite vous féliciter et vous remercier sincèrement pour l’attention que vous avez portée à mon dossier, votre travail acharné et votre détermination, on fait toute la différence encore une fois. Merci pour tout ce que vous avez fait, je suis reconnaissant de pouvoir compter sur un professionnel de votre calibre. avec mes salutations distinguées. Dana, Robert."