AXA Assurance et Banque Destandau Destandau

"Qu' attendre d'un assureur ? Conseils, compétences , professionnalisme, sens du client !! dans cette agence j ai retrouvé ces qualités !! Par ailleurs toutes celles ci sont partagées et portées par des collaborateurs investis, dans la gestion de leurs dossiers et dans leurs relations avec les clients dont je suis. bravo !!"

"Appel ce matin afin de souscrire un contrat assurance automobile pour un véhicule haut de gamme. Le conseiller me répond que c’est impossible car il faut également que je souscrive un autre contrat chez eux (habitation ou assurance vie). Du jamais vu, depuis quand un assureur vous oblige-t-il à souscrire 2 contrats pour devenir client ? Cela n’existe pas. Comble j’ai signé avec un confrère Axa de Lyon et en plus de ça je vais également basculer mon autre contrat auto, mon assurance habitation et ouvrir une assurance vie chez son confrère. Comme quoi la manière d’aborder et de valoriser un client est important. Au directeur de cette agence, sachez que vos méthodes sur du long terme sont désastreuses et explique en partie la dégringolade de votre agence Villeurbannaise."

"Assurée depuis plusieurs années dans cette agence, je suis toujours aussi satisfaite de l'accompagnement et des conseils qui me sont prodigués, au soin apporté à la mise en place de contrat personnalisé afin d'être bien couvert au meilleur tarif, à la réactivité et au professionnalisme de l'équipe. Il y a un vrai suivi client pro-actif. Chacun est respectueux et à l'écoute du client. Je recommande vivement ."

"J’ai assuré mes 3 véhicules chez AXA agence Villeurbanne, cela s’est toujours très bien passé. Conseillers à l’écoute et surtout très réactifs. Merci à M. Brossard pour la prise en charge rapide de mon nouveau véhicule, ainsi qu'à M. Frade pour l'assistance concernant mon ancienne voiture. Je suis très satisfaite."

"Je souhaite exprimer ma grande satisfaction suite à mon expérience avec Monsieur BRIAND, mon conseiller chez AXA, lors de la souscription de mon assurance auto. Dès le début, son accueil chaleureux et son écoute attentive m’ont mis en confiance. Il s’est montré extrêmement professionnel, prenant soin de bien comprendre mes besoins spécifiques et de m’accompagner pas à pas avec des explications claires et détaillées. Ses conseils sur mesure, adaptés à mes attentes, ont facilité mon choix. Sa capacité à anticiper mes questions et à proposer des solutions personnalisées a été remarquable. Sa réactivité et sa disponibilité ont également été exemplaires, faisant preuve de flexibilité pour ajuster les options selon mes préférences. Grâce à son professionnalisme et à sa courtoisie, j’ai bénéficié d’une couverture idéale et je me sens pleinement serein avec mon assurance. En résumé, Monsieur BRIAND incarne l'excellence du service client. C’est un conseiller fiable, compétent et d’une grande courtoisie. Je recommande vivement ses services pour une expérience sans souci et optimale chez AXA !"

"Grâce à la ténacité de toute l’équipe avec une mention spéciale pour Mme Peguy, un dossier difficile a été résolu. Je vous en remercie vivement. Dr Habault"

"Chez eux depuis des années pour l'habitation, les prix sont corrects et j'ai été très contente du suivi du dossier d'un sinistre. L'accueil, le service client et l'écoute sont rarement aussi qualitatifs que chez eux. Une agence comme on en fait plus qui se rappelle de vous et pas de votre numéro client. Tous très sympathiques, un petit coup de coeur pour Aurélie."

"Rapport qualité-prix avantageux. À l’écoute constant en cas de besoin , Julien très sympathique et de bon conseil c’est occupé avec rapidité a ma demande je recommande cette agence, au top top"

"super équipe et merci beaucoup.BD."

"Excellente agence ! J'ai tous mes contrats chez eux... Personnel au service de ses clients,, à l'écoute et compétent."