AXA Assurance et Banque Eirl Busson Ludovic

"Ne se soucis pas de ses clients. Pas de suivis"

"Expérience récente : pour récupérer une carte grise afin d’ accéder à la voiture en fourrière pour récupérer les carnets de santé des enfants, le salarié du cabinet Luc Busson a répondu vous devez 2400 à AXA , une fois réglé, je vous envoie la carte grise. Après avoir réglé les 2.400, il nous a dit: je ne vous enverrai la carte grise qu’ après règlement de 3.000 euros supplémentaires que vous devez. En conclusion, il ne faut pas croire ce que ce cabinet vous dit et, surtout, fure cette agence qui manque totalement d’humanité."

"Bien !! Accueil sympathique et efficace merci beaucoup"

"Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement suite à un appel téléphonique que j'ai reçu de votre agence le 1/08/2024 à 17h. La personne en ligne, une dame dont je n'ai malheureusement pas retenu le nom, s'est montrée extrêmement désagréable et semblait très pressée. Elle n'a pas pris le temps de m'écouter correctement et a interrompu notre conversation de manière abrupte. En tant que client fidèle de votre agence, je trouve ce comportement inacceptable et en totale contradiction avec les standards de service que vous prônez. Je m'attends à un minimum de courtoisie et de professionnalisme lors de nos interactions. Je vous prie de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour que ce type d'incident ne se reproduise pas à l'avenir. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et j'espère que ce problème sera rapidement résolu. Merci."

"Ils m’ont fait une offre qui correspond parfaitement à mes besoins et j’en suis très satisfaite"

"ça fait +15 ans qu'il nous assure. Toujours disponible et réactif. Je recommande !"

"Après pas mal d'années de fidelité à AXA BUSSON et deux contrats auto chez eux, une responsable conseillère malgré une bonne impression m'a surpris. On vous propose des gestes commerciaux et ça ne tient pas ou alors les délais ne sont pas respectés. Lorsque j'ai téléphoné elle m'a parlé comme çi je derangeais. On a tenté de me rappeler mais trop tard. Tant pis. Mon aventure avec AXA s'arrête là. Dommage."

"J’ai eu affaire à Monsieur copain qui travail à AXA de Ris-Orangis. Je tiens à remercier sa réactivité et son professionnalisme. Cela fait plaisir de voir que même si on a pas des rendez-vous on a quand même la possibilité d’avoir les renseignements souhaités. Je vous recommande vivement. Transports Bella"

"Depuis mon premier véhicule je suis assuré chez eux , depuis le premier rendez vous ils étaient au top , et même aujourd’hui ils sont au top , les conseiller sont toujours à l’écoute agréable souriant gentil , ils sont très professionnels et sérieux . Je suis très satisfait de cette agence et surtout de mon conseiller préféré (Alexandre Copin ) 🫶"

"Une conseillère très désagréable ! J’ai préféré tout résilié chez eux, aucun professionnalisme!"