AXA Assurance et Banque Franck Kouoto

"Bonne agence ! Équipe super"

"Efficace et réactif, je recommande à 100% !"

"Une agence sérieuse avec une réactivité à louer. Je recommande vivement leur services"

"Super agence AXA dans laquelle j'ai été très bien accueillie. Réponses à toutes mes questions et simulations pour contrat auto et habitation faites avec rapidité! Mention spéciale à Julie et Franck très agréables."

"Franchement à fuiiiiiir, J’ai fait un devis chez eux ils étaient sensée me rappeler lundi nous somme mercredi toujours aucune nouvelle. Aucun professionnalisme ils servent à rien. Ridicule agence de Fiotte"

"Bonjour, cet agence où je dirais même AXA est vraiment une boîte à éviter. Il ne répond jamais au tel et surtout lors d’un sinistre bonne chance à vous et ça même si vous êtes assuré tout risque. A vos risque et péril."

"j’ai était super bien accueilli par les collaboratrices d’agence notamment Ines qui a su répondre à toutes mes questions Je recommande merci ines !!!!"

"Accueil chaleureux et la personne qui m'as aider ( ines je crois ) très souriante et professionnelle merci beaucoup !"

"Bonjour, Je déconseille fortement AXA et encore plus cette agence. Ils ne sont pas corrects et je vous recommande vivement de ne pas souscrire d'assurance chez eux ! Pour ne pas être trop long, j'ai été assuré 3 ans successifs chez eux sans accident ou autre. L'unique fois ou j'ai contacté l'assistance, ils ne m'ont pas apporté satisfaction malgré que je sois assuré en tout risque. Ainsi, j'ai souhaité dans la foulée changé d'assurance et à plusieurs reprise on me réclame le montant de mon échéance annuelle car soit disant ils n'ont pas reçu un courrier recommandé remis contre signature. Il a fallu que j'envoie à plusieurs reprises la preuve du courrier recommandé pour que ce dernier soit pris en compte. Plusieurs mois après, un service de recouvrement me contacte pour quelques euros (-100€) majoré car j'avais un delta entre le changement d'assurance à payer qui ne m'a jamais été communiqué… . Agence à éviter !"

"Le niveau d'incompétence et de manque flagrant de volonté pour trouver une solution m'incite à faire ce commentaire. Après plusieurs appels, l'agent COHEN-GANOUNA m'a rappelé, elle criait dans le haut parleur et le stagiaire a répété l'information. Mme COHEN-GANOUNA manque d'écoute et de service client : Je n'ai pas le temps de vous expliquer les détails de votre contrat, j'ai des personnes dans l'agence. Sans solution, j'ai demandé la résiliation de mon contrat. Madame COHEN-GANOUNA m'a menti en me disant que je devais avoir une justification pour résilier mon contrat que j'ai depuis 2019. Ce qui est faux. CATASTROPHE AGENCE À ÉVITER"