AXA Assurance et Banque Frederic De Muer

"Très bien conseillé par Mademoiselle Izaline. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses. Ça prouve bien leur professionnalisme. Agence très pro et honnête. Très satisfait, je recommande vivement"

"Depuis le 31/05/2025 mon contrat de mutuelle est résilié de plein droit ! Malgré tout, l’échéance du mois de Juin 2025 a été prélevée pour un montant de 131,47€ . Ils ont tentés de prélever également juillet , août et septembre 2025 pour un montant total de 394,44 € ! Malgré plusieurs réclamations de ma part ( appels, mails etc….toujours aucun remboursement des 131,48 € à ce jour ! Les seules correspondances reçu d’Axa ne sont que des relances et mise en demeure pour cotisations impayées juillet et août et Septembre 2025 . De mon côté, j’ai effectué la démarche réglementaire en tant et en ordre , la date d’accusé de réception de la résiliation auprès de leur agent de Reims Ei De Muer Frederic 12B PLACE DU COMMERCE, 51430 TINQUEUX en témoigne . Malheureusement ce dernier a transmis le dossier au service résiliation seulement le 23 Août 2025 et aujourd’hui la résiliation pourtant confirmée sur l’espace client n’est pas traitée, aucune communication entre leurs services ! Quel manque de professionnalisme ! D’ailleurs l’agence De Muer ne répond même plus aux mails que je lui transmets ! À chaque contact auprès du service client, je passe mon temps à refaire l’historique de cette démarche aux interlocuteurs du service client qui me répondent comme à chaque appel, que le dossier est mis en priorité et que j’aurais prochainement des nouvelles et ceci depuis bientôt trois mois ."

"M DE MUER est très réactif et professionnel."

"Au top! Je recommande vivement!"

"Cliente chez AXA Tinqueux, je recommande vivement cette agence, où les collaborateurs, collaboratrices sont de très bon conseil et très réactifs. Merci à l'équipe. Sandrine Bertin."

"Très satisfait de cette assurance. Je vous recommande vivement."

"Très bien reçu suite à un devis auto effectué sur internet. Le tarif auto est très compétitif. Super !! Kimberley est très compétente, elle a bien su gérer les papiers avec mon ancienne assurance. L'accueil est agréable à chaque fois que j'y passe. Je recommande fortement ! :)"

"Très professionnel Je recommande !!!"

"Je recommande cette agence qui m a apporté de très bons conseils ."

"Je recommande cette agence avec de vrais professionnels, à l'écoute et avant tout tournés sur le conseil. C'est rare de nos jours, un grand merci."