AXA Assurance et Banque Gerard Flachaire De Roustan

"Service avec un personnel sérieux et rapidité de réponse toujours de très bons conseils."

"Super accueil et mon problème superbement bien traité. Merciiii"

"AXA à Vélizy des professionnels ! L’équipe est disponible et à l’écoute. Je suis très satisfait de leur service et je vous recommande sans hésitation !👍"

"Je suis client chez eux depuis des années, j’ai 5 ou 6 contrats chez eux et je n’ai que des éloges a leur faire. En particulier a Elise qui est d’une amabilité rare et très professionnelle. Je recommande fortement cette agence. Albert TEBOUL"

"L’Agence Axa de la place Louvois est super efficace. Ils sont toujours disponibles ! Nous avons déjà eu des sinistres, et tout s’est bien passé ! Un grand merci"

"Agence très professionnelle et réactive. La qualité de service correspond tout à fait mes attentes. Merci"

"Je dois dire qu’Elise PIETTRE est très serviable de son côté mais terrible niveau de soutien de l’agence en général chaque fois que vous avez un problème. J’ai une réclamation depuis des mois et je dois constamment envoyer des courriels et des rappels pour essayer d’obtenir une couverture pour une fuite d’eau dans mon appartement. Je suis d’accord avec certaines des critiques que je vois ici et je ne recommande cet agent à personne. Protégez votre argent."

"Tout ce passe bien quand il n’y a pas de problème ! Ils savent quémander les cotisations mais au moment des résiliations c’est une autre histoire. Ils continuent les prélèvements pendant 3/4 mois et on est obligé de les appelés tout les mois pour fermer le dossier et être remboursé. De plus je trouve cela honteux de mettre les appels en mute sans raccrocher quand on fais part de notre mécontentement au près de l’agence Je ne recommande absolument pas"

"Je suis cliente de cette agence depuis 2 ans, tout se passait bien, bien-sûr tant que l'on paye et que l'on n'a pas de sinistre, aucun problème. Il y a quelques jours, il m'arrive un sinistre avec ma voiture et là je ne suis pas bien prise en charge : 1- La secrétaire me dit que l'on va me répondre dans la journée, on ne le fait pas, je suis obligée de relancer encore et encore, et on me fait comprendre que je suis insistante et trop pressée. (Dois-je vous rappeler que je vous paye tous les mois afin d'assurer un service de qualité en cas de sinistre ? C'est le but d'une assurance). 2- Je dois faire une modification de contrat ayant dépassé le nombre de km autorisé de mon contrat actuel. La modification était autorisée jusqu'au 25/03/23, et Monsieur Flachaire fait traîner l'affaire, à votre avis pourquoi ? Pour que l'on dépasse la date de terme autorisée, afin que je ne sois pas assurée sur mon sinistre. En bref, ils seront très gentils avec vous tant que vous n'avez pas de sinistre, après bon courage."

"Grande efficacité gentillesse bonne coopération"