AXA Assurance et Banque Hanoun - Boukhalfa

"Agence à l’écoute et compréhensive. Bravo pour votre patiente et votre aide. Un grand merci en particulier à Yonisse. 🙏👍👌 Encore aujourd’hui je tiens à remercier Héléna C. pour sa réactivité et son professionnalisme. Bravo et Merci 🙏"

"Je suis très déçue de mon expérience avec l'agence AXA à Boulogne. Début mai, j’ai dû souscrire une assurance auto rapidement et, par réflexe, j’ai choisi la première agence proche de chez moi. Malheureusement, l’agence ne pouvait pas me recevoir en physique à ce moment-là à cause d’un trop grand nombre de demandes liées à la grêle, ce qui m’a obligée à souscrire en ligne sans réel accompagnement. Je n’ai pas eu le réflexe de consulter mon ancien assureur (chez qui j’étais il y a 3 ans), et je le regrette profondément aujourd’hui. Je paie actuellement 108 € par mois pour un minimum de garanties, alors que la MAIF me propose une offre bien plus complète à 67 € par mois, avec la reprise de mon bonus. Lorsque j’ai demandé une résiliation à l’amiable, ma demande a été refusée sèchement, avec un simple rappel de la loi Hamon et l’obligation de rester engagée pendant un an. Aucun effort de compréhension, aucun geste commercial, aucune volonté d’échanger. Je ressors de cette expérience avec l’impression d’un assureur rigide, plus préoccupé par ses intérêts que par la satisfaction ou la fidélisation de ses clients."

"Une assurance au top ! Je suis pleinement satisfaite de mon expérience avec AXA Boulogne. L'équipe est professionnelle, réactive et toujours à l'écoute. Chaque demande est traitée avec sérieux et rapidité, et les conseils sont vraiment personnalisés. Les tarifs sont très compétitifs, et la qualité du service est irréprochable. Mention spéciale à Monsieur Boukhalfa, dont la disponibilité et l’expertise font toute la différence. Il sait accompagner ses clients avec bienveillance et efficacité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail ! Je recommande vivement cette agence."

"Je recommande vivement ! Premier contrat pour mon activité professionnelle, tellement satisfaisant que j’ai mis mes véhicules, Assurance habitation et PNO chez eux."

"Agence aucunement professionnelle et totalement antipathique qui vous met mal a l’aise des votre entrée."

"Attention: service client est très lent, que réactif et n'est pas professionnel. Tout semble être pour cocher une case dans le procès style '1-fois par semaine'. Aucune pro-activité ou vision client pour communiquer ce qu'il faut faire, ce qui va se passer ou meme analyser la situation et voir ce qui peut être offert ou pas. Lors d'un accident, n'attendez pas, sinon rien va se passer et vous allez resté des semaines sans faire l'expertise... bonne chance!"

"J'ai eu la pire expérience de ma vie ! J'ai eu un accident de voiture et, trois semaines plus tard, je n'avais toujours pas reçu l'estimation du coût des réparations. Le personnel est très désagréable et têtu. Ils ne sont d'aucune aide ! Notre voiture n'a pas été réparée avant six semaines. Je n'ai jamais vu un prestataire aussi mauvais de toute ma vie ! ;("

"Agence d’excellence, suivi clients et relationnel irréprochable ! L’assureur dont nous avons tous besoin se trouve ici !"

"Très bien"

"Super agence avec une réactivité et de belles offres d’assurances Merci à vous"