AXA Assurance et Banque Jerome Pourreau

"Depuis le changement de propriétaire, tout est parfait ! Du relationnel et des conseils de grandes qualité !"

"A fuire, ils ne servent à rien, ne respecte pas les délais de réponse après plusieurs envois du dossier, aucun professionnalisme, prennent les gens de haut par téléphone, ras le bol de ces entreprises qui ne font pas leur boulot !!!"

"Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. À fuir ! Justifient leur manque de professionnalisme et de compétence par l’absence d’une de leur collègue, à défaut de s’excuser ils préfèrent prendre de haut. Le 14 décembre 2022 nous avons demandé à ce que notre contrat assurance habitation prenne fin, nous sommes le 1er janvier 2023 à devoir les relancer et leur courir après pour espérer une réponse écrite par mail. À en voir les commentaires, il y a un an ils sortaient déjà la même excuse du collègue en moins dans leur équipe pour camoufler leur incompétence. Update : après les avoir appelé et tombant encore une fois sur une incompétence incroyable, notre préavis de résiliation peut ne pas être accepté (la loi Hamon apparemment ça ne les concerne pas lol). Préavis que nous avons demandé le 14/15 décembre, donnant comme excuse que cela prend du temps car il y a les vacances de Noël (toujours une « bonne » excuse). Si vous aimez vous faire mal parler et ne pas bénéficier de vos droits, vous êtes au bon endroit."

"Attention en signant un contrat demandez si il faut activer des options pour qu'on assure la vitre de votre four par exemple.. on vous dit à la signature que l'électroménager est assuré et quand le besoin se présente on vous sort les clauses..... à fuir signature rapide debit sur le compte aussi mais quand on demande à résilier ils continuent les prélèvements !..."

"Veulent pas travailler je vais pour faire un devis il veulent en prétextant que le logiciel marche pas"