AXA Assurance et Banque Kevin Hochart

"SI POURRAIS METTRE UN ZÉRO! Je tiens à faire part d’une expérience extrêmement choquante vécue à l’agence AXA située au 53 rue Gabriel Péri, 93400 Saint-Ouen. Tout a commencé par un appel téléphonique durant lequel l’agent Oumar Thiam m’a tout simplement raccroché au nez en demandant des renseignements et sans raison. Trouvant cela inacceptable, je me suis rendue en agence avec mon mari pour demander des explications. Sur place, l’agent a maintenu une attitude méprisante, refusant de s’excuser, et son gérant, au lieu d’apaiser la situation, a cautionné son comportement, déclarant qu’il aurait agi de la même manière. Mais les faits sont allés bien au-delà d’un simple manque de respect. Un homme extérieur, que l’agent a salué comme son ami, était assis dans l’agence, à quelques mètres de nous. Ayant entendu toute la conversation, il s’est levé pour nous menacer, déclarant qu’il va défendre son ami à tout prix et c'est pour ça il fait de la musculation pour casser des gens comme nous. Il a noté notre plaque d’immatriculation, nous a menacés verbalement, et l’agent Oumar Thiam, au lieu de faire quoi que ce soit, a dit froidement : « Voilà ce que vous cherchez, maintenant débrouillez-vous avec lui. » Nous avons été intimidés, menacés physiquement, et totalement abandonnés par les responsables de l’agence, censés garantir la sécurité et le respect des clients. Je dénonce ici non seulement le manque de professionnalisme, mais aussi la complicité passive d’un agent AXA avec une personne extérieure venue proférer des menaces de mort dans vos locaux. Je demande à AXA France de prendre cette affaire très au sérieux et d’engager rapidement des mesures disciplinaires. Je me réserve également le droit de saisir les autorités compétentes si rien n’est fait. Assurée chez AXA Saint-Ouen depuis 2014"

"Très bonne agence, avec des conseils adaptés à mes besoins et de la confiance. Merci Kevin."

"Bonjour, J’ai été reçu ce matin par Monsieur Thiam et je tenais sincèrement à vous remercier. Quel professionnalisme ! Tout a été clair et précis. Monsieur Thiam a su répondre à toutes nos questions et nous sommes ressorti pleinement satisfait. Je recommande vivement l’agence AXA de saint ouen. Je remercie également monsieur hochart pour l’accueil ! Au plaisir de vous revoir messieurs !"

"Professionnel et efficace"

"Très professionnel le MR."

"Très bel accueil, Réponses claires et précises suivi d’explications détaillées des prestations. Des offres très intéressantes proposées. Je vous recommande"

"Top comme agence et Mansour très sympa je recommande fortement cette agence"

"Très bon conseiller il arrange de ouf mais attention pas de truc bizarre je précise hein 😌"

"Monsieur Hochart s'occupe de sa clientèle de manière incroyable. Toujours a l'écoute , et très aimable je le remercie de son professionnalisme et de son implication. Mme Zangher"

"RAVIE ! Des conseils et contrats de qualités. Un superbe accueil dès mon arrivée, Mr Kevin hochart a de suite répondu à mes attentes et à su me diriger vers des produits correspondant à mes besoins. Une agence au top. Encore merci."