AXA Assurance et Banque Menendez-Fidelin

"Super accueil, rapport qualité prix. Je recommande fortement."

"Excellente assurance / accueil chaleureux"

"J’ai l’habitude de mettre des commentaires positifs en règle général, autant dire que quand je mets un commentaire négatif c’est pour exprimer un énorme mécontentement ! Je suis très insatisfaite de Mme Lefebvre seulement et non pas de l’agence AXA. Cette très chère dame ne répond pas au mail et encore moins au questions ! J’attends depuis décembre 2023 un remboursement, mais ce n’est pas de sa faute, elle a été en congé, en réunion etc… Je ne suis pas parfaite et je fais des erreurs, mais j’essaye de trouver des solutions pour mes clients, là c’est loin d’être le cas! Je sais que chaque situation demande une prise en charge différente mais faudrait-il déjà s’investir dans le dossier pour essayer de répondre aux attentes du client ! À ce jour, je n’ai toujours pas de réponses à mes questions… Peut-être que mes petits enfants auront une réponse en 2050? Merci par avance de trouver une solution pour clôturer le dossier pour votre intérêt comme pour le miens. Pas besoin de signer car Madame Lefebvre doit savoir qui je suis, car à priori c’est son premier client mécontent en 30ans de profession… Ne pouvant pas répondre à votre commentaire, je me permets de modifier mon avis. Merci pour votre réponse! Je tiens à préciser que j’ai déjà demandé à être mise en contact avec Monsieur Menendez mais ma requête n’a malheureusement pas aboutie. Je trouve ça dommage d’en arriver là mais si c’est le seul moyen de parvenir à solutionner le problème et bien ainsi soit-il. Merci par avance"

"Excellent conseil , proximité , efficacité , je recommande"

"Accueil chaleureux, disponibilité des personnes en agence à l’écoute des clients"

"Content du service très efficace !!"

"Top super conseillère madame Isabelle"

"Agence au top ! MR Fidelin accompagne très très bien ces clients. Nous ne regrettons absolument pas d’être venu le voir. Conseil au top !"

"Hello à tous . Fidélité Axa. 50 ans de cotisations chez axa (voitures et habitation sans interruption), 1 sinistre pour la tempête d'il y a deux ans . Résultat de la fidélité. Viré sans autres explications que notre politique technique nous amène à résilier votre contrat . Un courrier en AR à des personnes de presque 80 ans et démerdez-vous . Félicitations axa Étonnamment quand ce sont des avis positif l'agence répond, mais là tout comme le non renouvellement du contrat, Aucune explication ."

"Très bon professionnel et sympathique. Et en plus, fait rare pour un assureur, ce n’est pas un voleur. Je recommande cette agence."