AXA Assurance MARIE PAULE BLANQUE

"Expérience horrible, traitement discriminatoire basé sur la nationalité. Femme impolie et autoritaire. À déconseiller absolument."

"Maria Paula a toujours été très aimable et nous a très bien expliqué toutes les informations concernant la police d'assurance. Ses explications étaient très claires et nous nous sommes sentis libres de choisir en fonction de nos besoins. Je la recommande vivement. Excellent."

"Impossible de faire pire. Tout allait bien jusqu'à l'accident. Nous avons soumis toutes les demandes de Mme Blanque, et chaque fois que nous lui avons demandé comment se déroulait l'accident, elle nous a esquivés. Voyant qu'il serait impossible de recouvrer (alors qu'elle nous avait initialement assuré qu'il n'y aurait aucun problème), nous avons décidé de résilier le contrat avec un préavis de plusieurs mois. Il s'avère que nous recevons maintenant une demande d'indemnisation pour non-paiement. Incroyable ! Alors qu'elle avait déjà confirmé la résiliation et que nous avions souscrit chez Generali. Réfléchissez-y à deux fois avant de signer avec elle !"

"Service, professionnalisme, conseils. je recommande capable"

"Le service de Marie Paule a été excellent dès la souscription de notre assurance habitation. Nous avons récemment signalé un incident mineur sur une fenêtre extérieure, et la réponse a été immédiate ; elle est même venue personnellement constater les dégâts avec le technicien qui devait effectuer les réparations. Un 10 pour son efficacité et sa gentillesse."

"Je suis très contente de votre service AXA sur tous mes contrats et aussi très reconnaissante pour les remboursements dentaires de ma complémentaire santé . Merci à vous et aussi à Marie Paule Blanqué pour son excellente attention et bienveillance. J'encourage et je recommande sincèrement d'avoir AXA pour tout type d'assurances. Elisenda Navinés"

"Très bon accueil, un accompagnement et des réponses adaptée et ce depuis des années."

"A ce jour, j'ai assuré mon appartement auprès de l'assureur PACIFICA du Crédit Agricole. J'ai décidé de supprimer le compte en raison des frais de maintenance qu'ils facturent actuellement et parce qu'il n'est plus nécessaire d'avoir un compte courant pour prélever directement les taxes, l'électricité, etc... puisqu'ils peuvent être prélevés directement sur n'importe quelle entité via un mandat SEPA. La première chose que j’ai faite, à la demande de la banque, a été de souscrire une assurance. J'ai contacté l'agence AXA, ils m'ont donné un devis que j'ai accepté et j'ai signé des documents différés en pensant que je devais attendre l'expiration comme si c'était l'Espagne. Quand je suis allé vendredi dernier supprimer le compte, ils m'ont dit qu'AXA n'avait pas informé PACIFICA, puisqu'en France la procédure est régie par la loi Hamon et en attendant, PACIFICA ne peut pas me supprimer et donc je ne peux pas supprimer le compte au CREDIT AGRICOLE. L'employé du CREDIT AGRICOLE me dit que c'est une démarche simple (une lettre) et qu'entre l'émission, la réception et l'enregistrement il faut compter environ 30 jours. Je contacte donc l'agence AXA par mail lundi pour lui expliquer la situation. Voyant qu'il ne répond pas, j'appelle mardi et il me dit que dans une heure il m'enverra un document à signer. Voyant que je ne reçois rien, mercredi je lui envoie un autre mail pour lui rappeler que je n'ai rien reçu. Hier, jeudi, je lui ai de nouveau envoyé un email. Aujourd'hui, vendredi, je l'ai rappelée et elle m'a dit qu'elle allait me rappeler, ce à quoi je lui ai dit que ce n'était pas nécessaire, qu'elle devait m'envoyer le document et informer PACÍFICA du changement d'entreprise. Vendredi après-midi, voyant que je ne reçois aucun mail, je l'appelle plusieurs fois et le répondeur apparaît, j'abandonne donc immédiatement et envoie un mail annulant tout ce que j'ai signé il y a 15 jours."

"Très bon accueil personnel très sympathique toujours près à vous conseiller merci"

"Après sept ans passés chez Bourg Madame et deux polices d'assurance, j'ai demandé la résiliation de la mienne plus de deux mois avant sa date d'expiration. Cela fait cinq mois que j'envoie des courriels à Bourg Madame, demandant à chaque fois une nouvelle offre… et je n'y parviens pas. Incroyable !"