AXA Assurance SARL ASSURALLIANCE

"Axa marignane. Très bien."

"J’ai souscris à une assurance habitation et bientôt auto avec la conseillère Mlle Salinas Léna sous les recommandations d’une connaissance. Tout s’est passé par téléphone, très bonne entente, connaît très bien ses produits malgré qu’elle soit encore en formation. Elle a su répondre à mes attentes et mes questions. Je recommande fortement AXA Assuralliance Marignane avec pour conseillère Mlle Salinas Léna."

"Je suis très satisfait de l’agence AXA et tout particulièrement de ma conseillère Émilie Davin. Elle est toujours à l’écoute, disponible, très professionnelle et d’un excellent conseil. Un grand merci à Émilie pour son accompagnement de qualité. Je recommande cette agence sans hésitation !"

"Je tiens à remercier l’agence assuralliance situé à Marignane pour son professionnalisme et le suivi qu’elle apporte à ses clients dans toutes les démarches."

"Très satisfait de l'agence de Marignane, accueil chaleureux ,professionnel et réactive. Je recommande"

"Une étoile à défaut de n’en mettre aucune. Drôle d’aventure dans cette agence pourtant alors jamais déçue auparavant mais là… Rdv fixé le 23/05 à 10h30 la personne m’ayant donné rdv Mademoiselle Léna Salinas m’avertie à 9h20 des documents à apporter 1h plus tard, sachant que j’habite Marseille et que je me déplace exprès pour ce rdv, la moindre des politesse était de me prévenir bien avant. Je lui explique donc que je n’aurais pas tout aujourd’hui (car j’étais déjà dehors et en rdv ailleurs). Et là elle me propose de reporter le rdv alors que j’étais déjà sur la route. Mais ce n’est pas le pire, arrivée à 10h25 à l’agence, j’entre et j’attends sur la banquette, lorsque Mlle Salinas sort récupérer un document (car elle était déjà en rdv) elle fait un petit détour par le bureau de sa collègue et là lui dit «  Euuuuhhhh mon rdv de 10h30 qui me dit qu’elle n’aura pas tous les documents, ben elle veut que je fasse quoi? Ben voilà on reporte le RDV, TANT MIEUX !! » Lorsqu’elle retourne dans son bureau elle voit qu’une personne attend (Moi) et là bien sûr elle perd la figure en voyant qu’elle venait de parler de moi. Quelques minutes plus tard, on fait donc ce RDV « expéditif » pour la simple et bonne raison qu’elle n’a su répondre à aucune de mes questions, il fallait qu’elle demande à son collègue beaucoup plus doué qu’elle apparemment mais malheureusement absent ce jour-là… Pourquoi donc faire déplacer les gens ? Et puis le « Tant mieux? » C’est donc cela la politique d’AXA? Reporter les Rdv ou bien prévenir 1h avant la personne pour soit apporter les documents, soit annuler le RDV, c’est donc cela votre organisation ? Et comment vous traitez votre clientèle? Où donc cette jeune femme a-t-elle été formée? J’ai 3 contrats chez vous depuis quelques année mais le manque de respect est intolérable et le manque de professionnalisme tout autant, donc l’aventure chez vous s’arrête ici. Formez vos employés avant de les lâcher dans la vraie vie. J’espère que ce commentaire vous servira de leçon, je n’ai pas pu l’écrire avant par manque de temps, mais il était impensable de laisser passer ce genre de comportement. Ps: vous avez des caméras dans votre agence donc il n’y a qu’à vérifier l’exactitude de mes dires. Sarah.A"

"M'étant déplacer à l'agence pour une modification de contrat et la personne présente étant incapable de s'occuper de moi, j'attends qu'on me rappelle depuis mercredi matin. Pas sérieux."

"J’ai rencontré une personne charmante efficace et très professionnelle qui s’appelle Lena et je suis très contente de rentrer chez axa …je vous recommande cette agence…"

"Me suis rendu chez axa assurance pour un devis véhicule. Je suis reparti avec le sourire en ayant souscrit 2 contrats. Un accueil très satisfait. Une information au top et rassurant.Equipe très professionnelle . Prix très intéressant alors que j étais assuré à la MATMUT. ,( beaucoup trop cher aujourd'hui et ne retiens pas leur client). Bref , j ai fais le bon choix et je recommande a beaucoup de gens de se faire faire un devis chez Axa , vous verrez, vous ne serez pas déçu. Moi je payais 1235 euros touristique avec 50 %de bonus a la MATMUT , aujourd'hui avec axa assurance je paie 840 euros. Merci à toute l équipe . Beaucoup de personnes de mon entourage se dirigent aujourd'hui vers vos agences. Bernard.G."

"Aujourd’hui, je n’ai qu’à me féliciter des rapports courtois que nous avons eus. Par ailleurs, le devis qui m’a été proposé me semble correspondre parfaitement à mes attentes."