AXA Assurance Sarl Etablissement Legros Assurances

"Ne répond pas au téléphone, même pendant les heures d’ouverture"

"Aucun service de clientèle, nul..... ni de réponse au téléphone ni par e-mail."

"Pourriez vous répondre au téléphone ou au mail que l on vous envoie ce serait quand même la moindre des choses Pas moyen d accéder à un espace client par contre faire les prélèvements pas de problème . Pourrais je recevoir ma carte verte pour ma voiture et mon justificatif pour mon domicile vu que tout à été prélevé si ce n est pas trop demandé Merci d avance"

"Service clientèle plus que médiocre Si poser des questions vous gene changer de métier ! Mais par contre pour glisser des contrats qu'on en a même pas besoin lorsque l'on souscrit chez vous ça il y a pas de soucis !"

"Un bien belle arnaque cette assurance... Étant assuré chez Axa depuis 6 ans... Leur commerciale m'avait gentiment souscrit des contrats en sus de mon contrat d'assurance me disant que s'était obligatoire... Une fois la supercherie démasqué je demande des comptes, a parler avec la commerciale (évidemment elle ne travaillait plus pour l'enseigne) et surtout d'arrêter immédiatement ces contrats ..Pas de remboursement possible évidement mais je me disais que cela venait d'un mauvais élément.. Ce matin voulant changer de contrat d'assurance auto dans l'urgence je tombe sur une nouvelle commerciale par téléphone.. Ton condescendant, - Je suis avec un client Je vous rappelle dans la journée -Madame c'est assez pressé si vous pouvez me rappeler dans la matinée... - Je vous ai dit dans la journée Monsieur ça sera dans la journée Alors merci Axa, petit conseil choisissez bien vos commerciaux vous venez de perdre un client... Agence de St Gilles les hauts.."