CAMCA Courtage

"Complétement déçu, NUL, n'allez surtout pas chez CAMCA Courtage !!! A FUIR !!! Nous sommes légitime à être indemnisé suite annulation de nos billets d'avion néanmoins CAMCA Courtage ne souhaite pas nous rembourser !!! En attente de leur retour, nous allons devoir avoir recours à un médiateur assurance ou à la justice !!! Voici notre retour fait à CAMCA Courtage le 03/10/2024 : Je fais suite à ma demande d'indemnisation du 18/07/2024 concernant ma déclaration annulation de voyage référence D20240125850 du 30/07/2024. Nous vous avons transmis l'ensemble des documents, néanmoins vous nous avez fait un retour le 03/10/2024 en précisant ne pas pouvoir répondre positivement à notre demande pour la raison suivante : En effet, conformément à la notice d'assurance de votre carte bancaire, la garantie ne peut s’appliquer pour le motif suivant : Les états de grossesse, sauf complication imprévisible constatée par une autorité médicale habilitée sont exclus. Dans votre cas notre médecin conseil nous informe que votre grossesse n'est pas une grossesse pathologique. Néanmoins, nous ne sommes pas d'accord avec cette décision, en effet comme bien indiqué dans les documents que nous vous avons transmis, ma conjointe étant enceinte d'une grossesse gémélaire (jumelles) avec un risque accru d'accouchement prématuré, problème de croissance foetale, ces points étant bien des complications imprévisibles. Nous avons appris mi-avril que nous attendions des jumeaux, et la réservation des billets a eu lieu le 17/03 soit 1 mois et demi après la date d'achat des billets, nous n'avions donc pas connaissance qu'il s'agissait d'une grossesse gémellaire avec des risques de complications imprévisibles. En effet, comme indiqué par notre docteur, celui-ci certifie clairement que l'état de ma conjointe ne lui permettra pas en raison de son état actuel de santé, de participer au voyage prévu cela dû à la grossesse gémellaire Pour ces raisons, nous vous demandons un remboursement sans délai de la somme demandée. Sans retour favorable de votre part, nous serons dans l'obligation de faire appel au médiateur de l'assurance et un recours judiciaire le cas échéant si aucune solution n'est trouvée. En espérant que nous trouverons une solution viable Antoine"

"Je tombe des nues : appelant CAMCA Courtage pour un dossier de retard de train, j'ai été reçu très sèchement par une personne qui parlait très fort car d'après elle c'était très bruyant autour d'elle. J'ai dû insister pour que l'on puisse parler plus tranquillement et qu'elle m'explique quelles pièces manquaient à mon dossier. Les assurés de Visa Premier ont vraiment besoin d'une assistance patiente, calme et à l'écoute pour les guider dans les méandres administratifs. Visa Premier doit y veiller avec CAMCA Courtage à satisfaire ce besoin."

"Bien réactif"

"Tout pour éviter de vous aider. Une société misanthropique... qui fait son beurre sur le malheur des gens et spécule sur les accidents qui vous arrivent..."

"Demande faite de prise en charge pour un sinistre lors d’une location de véhicule, 1400€ de franchise qui étaient soit-disant couvert… Mais une clause a été trouvée dans mon contrat pour ne pas prendre en charge cette franchise, même si toutes les autres sont respectés. J’ai écris au PDG de CAMCA en recommandé afin de lui faire part du problème et demander une prise en charge exceptionnelle malgré cette soit-disant clause. Au bout d’un mois j’ai eu une réponse qui était exactement la même. Donc je vous préviens : si vous possédez une carte Visa premier chez LCL et que vous louez un camion pour votre déménagement, vous n’êtes pas couvert en cas de sinitre. J’ai bien sûr engagé la résiliation de ma carte. Quand on entend que les assurances sont plus riches que les banques…"

"Impolie au téléphone, elle raccroche pendant la conversation."

"Bonjour Impossible de continuer votre questionnaire, donc voilà mes réclamations suite à mon sinistre de valise à Roissy. Je paie chaque mois 5.42 euros pour être sois disant bien assuré en cas de sinistre ...lorsque je suis rentré chez moi le 29 octobre impossible d,ouvrir ma valise et je me suis aperçu qu'elle était endommagée au niveau des charnières. Donc ma valise que j'ai acheté il y a très peu de temps est inutilisable .... Pour moi qui suis retraité avec une petite retraite je n'ai pas pu me la faire rembourser et pourtant elle ne vaut que 75euros, je trouve celà inadmissible. ....j'ai une carte handicapé mais pas de rente çà veux dire quoi....pour ne pas être indemnisé Cordialement"