Carac

"Grâce à la CARAC ma mère est à découvert. J'ai fait une demande de rachat partiel le 01/12/2023 pour régler son EHPAD. A ce jour, 11/01/2024, le virement n'est toujours pas effectif, pour une carte d'identité périmée (elle y était déjà lors d'un précédent rachat en juillet 2021, ce qui n'a pas posé problème). Par téléphone l'interlocuteur est systématiquement un automate qui a bien du mal à comprendre. Le conseiller qui prend la ligne au bout de quelques 10 minutes me signifie que je serai rappelé par une personne de l'agence. Effectivement ce fut le cas mais celle-ci ne m'a pas laissé parler en étant désagréable. C'est avec une copie du permis de conduire de ma mère que je devrais m'en sortir. Heureusement qu'à 92 ans elle l'a gardé. Bref à la CARAC vous pouvez placer votre argent mais pour le récupérer..."

"Nous sommes satisfaits de notre conseillère Madame RODRIGUES."

"On croit qu'on a fini de remplir tous les papiers en agence ou lorsque la conseillère vient à domicile. Maïs on en reçoit encore à domicile qu'il faut renvoyer à deux adresses différentes. La conseillère dit que ce n'est pas la peine mais on reçoit des menaces d'annulation. On les renvoie alors quand même. Et sur le récapitulatif de fin d'année, il est écrit que l'argent est resté en attente, donc sans intérêt pendant 2 mois... De plus pour donner son avis, si on a le malheur de cliquer sur le choix des cookies, on perd tout l'avis qu'on a écrit. Beaucoup de temps perdu .. et c'est précieux."