Elex Orange

"TEMPS D ATTENTE TROP LONG HONTEUX APRES SINISTRE CATASTROPHE NATURELLE"

"Bonjour, nous ne sommes pas au mieux pour recevoir un expert dans ces moments difficiles. Mme Lacoste a su être pédagogue, à notre écoute et nous mettre à notre aise. Les explications étaient claires et constructives. Mme Lacoste a ressenti notre émotion et a su faire preuve d'empathie. Merci."

"Une expertise professionnelle, de qualité et rapidité pour la gestion d'un sinistre. Une satisfaction totale. Merci."

"Expert au top , compréhensible et arrangeant pour les rdv , je recommande !!!"

"Suite aux intempéries dans le sud-est lors de la nuit du 20 au 21/07/2025, la maison de papa a été endommagé par la chute de deux arbres sur la toiture, ainsi que la dégradation d'autres sur le terrain. Le cabinet d'expertise ELEX Orange (84) a été mandaté par la BPCE. Mr Julien Bernaudon s'est déplacé in situ afin de constatation des dégâts. Il était dans le Var en constatation lorsque les premiers échanges furent faits. Les échanges in situ avec papa et avec moi par tph n'ayant pu me déplacer à ses horaires de passage furent absolument parfaits. A l'écoute de la problématique, il fut excellent conseiller pour un élagueur des plus compétent, (nous fumes confrontés à deux autres devis exorbitants, prohibitifs limite extorsion de fonds car jouant plus que certainement sur la sidération de la situation et le désarroi). Professionnel à l'écoute de la victime, prenant en compte l'intégralité des paramètres afin que tous et notamment nous y retrouve son compte. Toujours prudent avec cette corporation, je dois reconnaitre que nous avons été pleinement satisfaits des échanges et comptes rendus effectués par Mr Bernaudon. Intégralité des sommes (10k) prises en charge moins la franchise (250€) Peanuts en fait. Merci pour l'ensemble des actions menées à un moment où l'on apprécie l'aide. Merci de faire remonter notre satisfaction à Mr Bernaudon Cordialement"

"Expérience presque désagréable quand l'expert préfère passer son temps à vérifier la taille de mes pièces plutôt que de s'occuper des dégâts subits par mon domicile !"

"Très rapide et très professionnel"

"J'ai eu une très mauvaise expérience avec l expert envoyé par AXA. Après avoir trouvé un accord et signé le compte rendu d'expertise, il a été supprimé quelques jours plus tard. Cette action est inacceptable et soulève de sérieuses questions sur la procédure de gestion"

"Rarement vu un sinistre habitation traité aussi rapidement et professionnellement, à la fois par l'assureur (GMF) et par l'expert (Elex). Sinistre déclaré le 27 août, RDV expert par video le 29, et conclusions de l'expert disponibles le soir même. Le tout en période estivale. Bravo."

"Très bon suivi des interlocuteurs très disponibles et a l'écoute particulièrement Mme JAKOB. Très satisfait, un service sérieux, je recommande!"