GAN ASSURANCES AIX EN PROVENCE - RAYMOND FRANCK

"Très satisfaite de l’agence, que je recommande vivement ! Un merci tout particulier à Aude pour son accompagnement dans la gestion de mon sinistre, tout s’est déroulé rapidement et sans stress. Je recommande vivement !"

"Jennifer a su gérer mon dossier de sinistre avec sérieux et réactivité, tout en restant très humaine et à l’écoute. Merci pour votre travail ! Et merci à l’équipe pour sa disponibilité et sa réactivité toujours avec le sourire !"

"Ravie de cette agence, on est toujours bien accompagné !! Merci à Delphine pour son aide sa bienveillance et sa gentillesse, elle gère tout avec sérieux et efficacité. Si vous souhaitez avoir l’esprit tranquille et être soutenu n’hésitez pas !!"

"Une superbe expérience avec l’agence, le service santé et mutuelle est vraiment au point ! Réjane a su m’expliquer clairement mes options et trouver la meilleure solution pour ma situation. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme."

"Services très performants, j’ai apprécié les échanges avec les équipes d’Aix et particulièrement avec Réjane !"

"Équipe au top, très bon accueil, a l’écoute et de bon conseils"

"Equipe dynamique et réactive et présente lors de la gestion de mon sinistre; Joignable et professionnelle et toujours prête à nous conseiller en cas de besoin. Je recommande vivement"

"Bonjour Je m’aperçois avec stupeur que je viens d’être prélevé de 1.214,90€ (prix cotisation annuelle) concernant l’assurance voiture de la Mercedes. J’ai pourtant signé un avenant de résiliation en date du 16/07/2025 qui stipule que les garanties cesseront au 01/08/2025.L’erreur est humaine, cependant, mes prélèvements ont toujours été réalisés mensuellement. Je n’ai jamais signé de document modifiant ma périodicité de prélèvement : pouvez- vous me transmettre ce document daté et signé SVP ? Enfin, nous n’apprécions pas vos pratiques de gangster : ma compagne, lors de sa résiliation (DS3) avait était prélevé d’un mois supplémentaire alors que tous les documents avaient été signés en amont. Je ne recommande certainement pas. Cordialement, Cyril DRANCOURT"

"Il ne faut pas avoir besoin. Des réponses aux mail seulement après 3 relances ou un appel, augmentation annuelle excessive (de 96 à 101€ par mois sans aucun sinistre et avec un bonus qui augmente) et pour couronner le tout les prélèvements continuer alors que l’assurance a été résiliée. Toujours dans l’attente d’une explication bien évidemment. Quand il s’agit des souscriptions, tout est beaucoup plus fluide."

"Déplorable ... Pour une cliente de 80ans, avec une ancienneté de plus de 40 ans, son contrat résilié sans que l'on prenne soin d'informé le fils alors qu'on a su le sollicité pour les retards de paiement, je déconseille vivement."