GAN ASSURANCES BOURBONNE-LES-BAINS

"Accueil bien A répondu à mes attentes"

"Equipe très sympathique et attentionnée envers ses clients. Je recommande cette agence sans problème !"

"Secrétaire agréable et très compétente."

"Nous sommes très ravis ma compagne et moi de l'accueil de Carole une personne très à l'écoute elle a su nous guider sur le choix d'une mutuelle je recommande vivement cette agence à bourbonne les bains pour son professionnalisme"

"Assurance très satisfaisante, les personnes nous répondent vite, que se soit par mail ou bien par téléphone, j'ai toujours eu des réponses à mes questions, Je la conseille sans hésiter !!"

"Vous êtes assuré ou envisagé de l’être chez cet agent, l’expérience de ma maman de 93 ans avec une de ses agences peut vous être utile. Assurée habitation depuis 8 années, un problème de fuite sur une descente d’eau pluviale début 2024 a généré un léger sinistre avec 1.200 € pris en charge par la compagnie. Courant novembre maman reçoit un courrier en recommandé de son assurance lui indiquant qu’elle ne serait plus assurée à dater du 1er janvier 2025. J’appelle le bureau de Darney avec lequel j’avais eu d’excellents contacts lorsque maman avait résilié leur complémentaire santé. Mon interlocuteur semble découvrir avec moi ce courrier et propose de voir afin que le bureau de Bourbonne trouve une autre compagnie. J’apprends alors qu’une assurance peut décider de résilier unilatéralement un contrat, sans débat contradictoire possible. Mais je ne suis pas encore au bout de mes surprises. Début décembre, en l’absence de nouvelles, je fais un rapide comparatif et réalise que maman peut avoir la même assurance beaucoup moins chère. J’en retiens une présente dans toutes les villes de France et j’explique le cas de maman avec le courrier de résiliation abusif. Mon interlocuteur tranquillise ma mère et nous repartons le contrat signé en mains. Début janvier le siège de la nouvelle compagnie m’indique qu’ils ne peuvent pas assurer l’habitation car le précédent contrat a été résilié par le Gan. Je découvre alors qu’il est très difficile de souscrire un nouveau contrat, lorsque le précédent a été résilié par l’ancienne assurance. Non seulement maman avait subi une résiliation abusive, mais en plus elle était marquée à l’encre rouge sans pouvoir prouver sa bonne foi. La coupe était pleine et imaginez l’état émotionnel de ma maman de 93 printemps. J’appelle le bureau de Bourbonne qui m’explique, qu’ils vont regarder pour une autre compagnie, que ce n’est pas de leur faute car c’est la compagnie qui décide, c’est pour cela que certaines fois les assurés préfèrent ne rien dire pour ne pas avoir de soucis avec leur assurance !!!! Et impossible de parler au responsable qui doit me rappeler sans faute. J’appelle le bureau de Darney, un peu plus professionnel mais même résultat et à ce jour j’attends toujours l’appel du responsable des différentes agences. J’ai appris depuis qu’une compagnie résilie généralement un contrat avec l’accord de son agent local. C’était la petite touche finale Avec cette agence vous aurez des mensualités bien assurées, mais des sinistres un peu moins. Ce qui n’est pas rassurant"

"Manque de sympathie Mr Gregory T."

"Personne sympathique de Darney qui a pris le relais de mon appel sur Bourbonne (injoignable pour cause de retraite). A l'écoute et a pris le temps de répondre à mes questions."