GMF Assurances

"Des délais de réponse vraiment très long peu importe les demandes. Obligé de passer par le numéro général à chaque fois"

"Toujours bien accueilli Permet de vérifier ses contrats"

"Bonne Acceuille"

"Sinistre voiture. Gmf très efficace et rapide dans le traitement du dossier"

"J'appelle GMF Assurance pour demander une résiliation de contrat pour un deux roues qui ne roule plus depuis 2 ans, on me dit que ce n'est pas possible sans la cession du véhicule (ce que je ne souhaite pas, je veux le garder pour le remettre en état quand j'en aurais le temps et les moyens), on me propose de prendre rendez-vous en agence pour passer mon contrat en mode hors circulation ce qui me ferait passer de 90€/mois à 2€/mois. Je prends donc ce rendez-vous car cela me convient. Une fois arrivé sur place pour mon rdv, le conseiller Monsieur Alain Fontaine vient me chercher dans la salle d'attente en m'appelant par mon prénom sans politesse, je ne savais pas qu'on était potes Alain, puis il me demande pourquoi je suis là tout en sachant pourquoi car la personne que j'ai eu au téléphone laisse une note pour le rendez-vous, avant même que j'ai fini d'exprimer ma demande de résiliation/mise en hors circulation il me coupe la parole en me disant qu'il peut rien faire pour moi car l'assurance est obligatoire même pour un véhicule qui ne roule pas (ce qui est faux), je ne suis pas éligible au contrat hors-circulation car je n'ai pas de voiture chez eux (changez vos conditions, pas tout le monde possède 35 véhicule). Ce qui me pose problème c'est l'accueil très désagréable d'Alain qui me prends de haut et qui parle mal, n'est pas à l'écoute de ses clients, n'a aucune empathie. Je suis étonné de voir des commentaires datant d'un an plus tôt qui parle de son accueil bienveillant et sérieux, je n'ai pas eu le droit au même, peut-être a-t-il drastiquement changé en 1 an. En résumé: Une dame très gentille mais pas très au courant du fonctionnement de l'assurance qui me fait prendre un rendez-vous dans le vide sachant que je n'étais pas éligible au mode hors circulation, et un conseiller aigri et irrespectueux sur place qui ne s'excuse même pas de l'erreur commis par sa collègue en m'ayant fait me déplacer dans le vide. Je n'assurerais plus rien chez eux. Si vous tombez sur Alain pour vos rendez-vous, fuyez ! Heureusement j'ai pu avoir une conversation de 40 minutes avec un conseiller de métropole au téléphone qui lui était très sympathique, très cordial et courtois (il m'a même appelé Monsieur PAYET, c'est fou) qui a pu me donner de bon conseils pour ma situation."

"Accueil remarquable de professionnalisme."

"Très bon accueil en agence Personnel impliqué et très aimable"

"Bon accueil Écoute active A répondu à mes attentes"

"Très reactif"

"Je suis toujours très satisfait de mes rendez-vous avec Monsieur Fontaine. J'apprécie sa franchise et avant tout son expérience professionnelle. Quand nos entrevues se terminent je sais que j'ai été conseillé au mieux de mes intérêts. Notre dernière entrevue concernait un devis pour assurer un véhicule. À l'heure où j'écris cet avis mes principaux contrats ont été signés chez la GMF. Si vous avez un projet rendez vous à la GMF même pour un devis vous serez bien reçu et conseillé"