Gras Savoye Rhône Alpes Auvergne

"Pas d'attente au téléphone Je suis tombée sur une personne accueillante qui m'a bien renseignée"

"Des tarifs prohibitifs pour une couverture minable et des services inexistant. Je n'aurais pas de mutuelle ça serait pareil..."

"Catastrophique. Fuyez !"

"Trop dommage de ne pouvoir mettre ZERO ETOILE !!!!!!!!!! Quelle horrible réputation, je confirme ! une HONTE ! scandaleux, et ça s' appelle des assureurs, ça me dégoûte !"

"Mauvaise expérience avec une boîte de vitesse ou après 6 mois on me demande d'emmener mon véhicule en concession pour sortir la boîte et l'ouvrir afin de déterminer si cette fameuse garantie rembourse ou pas. Si la réponse est non, tout mes frais pour sortir la boîte et le reste seront à ma charge. Donc dos au mur comme beaucoup d'autres clients, je n'ai le choix que d'abandonner... Je vous ferais la pub idéal, ne vous inquiétez pas... Merci pour rien et le temps perdu et à jamais"

"Pire mutuelle qui existe, des semaines sans réponse, pas moyen de les appeler, un enfer"

"Impossible d'avoir la carte de tiers payant par voie postale malgré mes nombreuses demandes."

"Si je pouvais mettre zéro étoile.. Je le ferai. A quand l'action de la direction face à de telles critiques de la part des internautes. Preuve de la très faible implication dans le service client.c'est lamentable. A FUIR"

"Manifestement cette compagnie n'a pas l'idée que c'est elle qui doit être au service de ses adhérents (qui la fait vivre) et non le contraire ! Si vous n'avez besoin de rien c'est la bonne adresse car faut pas trop leur demander d'être à l'écoute et du fait de devoir travailler pour satisfaire leurs adhérents. Tout est dans le virtuel et toutes les personnes âgées sont loin de passer leur vie sur internet (faudrait d'ailleurs pour certaines qu'elles l'ait !). Bref il y a au moins 2 choses qui devraient être couplées avec l'envoi d'un courrier postal considéré comme IMPORTANT : l'échéancier annuel et la carte de mutuelle. Mais bon un sou étant un sou le papier, les enveloppes et les timbres coûtent chers (comme d'ailleurs nos cotisations qui sont loin de baisser) et puis allons savoir, faut de la volonté et du courage parfois pour ne faire juste que le minimum de son travail ! Pas besoin de dire que je vais faire en sorte de trouver mieux ailleurs. Et chers actionnaires de Gras Savoye, ne perdez jamais de vue que qui n'avance pas recule (par rapport aux concurrents)."

"Lamentable ! Retraitée depuis un an, mon compte n'existe plus, mais les impôts me demandent des justificatifs. Ils sont injoignables, par téléphone et par mail. Et je leur ai lâché une fortune en 37 ans de carrière...."