Groupe AGPM - Agence de Brest

"A fuir vraiment Les demandes de résiliation de contrat sont interminables, je suis toujours en attente.... Par contre pour les nouveaux contrats aucuns soucis, ils encaissent sans soucis.... Je suis client depuis 25 ans et je pense tout basculer vers une assurance plus réactive."

"A l'AGPM depuis 16 ans, j'ai trouvé à l'agence de Brest une qualité de service impeccable. Réactivité, accompagnement, conseil tout y est. Rien à dire. Mention spéciale à madame KERMARREC dont l'engagement, la disponibilité et le sens du service sont remarquables. Voilà une assurance où l'humain a une vraie valeur. Je recommande vivement."

"Très bon accueil."

"Adhérente à l agpm depuis au moins 35 ans, c est la première fois que je me suis rendue à l agence de Brest. Sans difficulté particulière en lien avec mes contrats, j ai voulu cependant faire un point . J ai reçu un accueil fort agréable et des conseils de qualité avec une professionnelle qui connait parfaitement son travail. N hésitez pas à pousser la porte de l agence. Je recommande"

"En contact avec Madame P. Morgane à de multiples reprises pour différentes demande, cette dernière est très réactive et compétente. Merci à elle pour son travail."

"Extrêmement déçue, j’attends depuis 7 semaines une réponse si oui ou non mon problème peut-être pris en charge, je réponds à leurs questions dans la demi journée et je n’ai pas de réponses. Par téléphone on me dit « je place votre dossier sur le dessus, vous allez avoir une réponse rapide » je n’ai RIEN. Un animal vivant ayant subit de la maltraitance est en cause, 2 mois que la procédure est lancée, et qu’il ne s’est RIEN passé. Ma sixième relance de ce matin est la dernière, la rupture du contrat pour manquement est rédigée. Lamentable, service fantôme Édit suite à la réponse : Etrange, 24h pour avoir une réponse sur un avis Google, et rien en 8 semaines, le sens des priorités est difficile. Ce n’est pas un pseudonyme, si vous regardez dans votre base de donnés : Blandine Coves Vous pouvez bien me contacter, je serais bien étonnée mais pourquoi pas !"

"Bonjour j ai contacté l agpm de Brest pour 1 demande de rachat pour des travaux chez nous ! ,malgré le courrier envoyé avec les documents je suis obligée de rappeler avec la lenteur de leur gestion pour obtenir la somme sur notre compte courant sans parler car malgré mon appel téléphonique une 2eme fois , courrier pas reçu de leur part donc je rappel à 6 jours d intervalle ,en attendant qu on daigne enfin prendre en compte une demande simple...je vois pour la suite déçue..NJ"

"Un grand merci à l'AGPM notamment à l'agence de BREST et madame PLANCHENAULT pour son accueil, ses conseils pertinents et sa disponibilité. Adhérent depuis bientôt 40 ans, l'AGPM Brest m'a toujours accompagné avec ses différents produits (Eparmil, arpége et le fameux contrat ECM à son époque). Merci à ses conseillers présents et passés."

"Très bon accueil."

"Cela fait à ce jour plus de 3 mois que je tente sans succès de modifier la clause bénéficiaire de mon assurance vie. Après 2 tentatives infructueuses en ligne, je contacte une conseillère qui me déclare que le nécessaire a été fait et que le courrier va suivre. En l'absence, quelques semaines plus tard, je contacte un agent local qui est très réactif auprès du siège : en fait, rien n'avait été fait ! Il me rassure, mais je reçois 1 semaine plus tard 2 courriers à un jour d'intervalle : sur aucun des deux la clause n'a été modifiée ! Je lui laisse donc un message téléphonique, resté à ce jour sans réponse. J'envisage donc une mise en demeure de la direction pour obtenir cette opération courante : sauf à devoir informer les bénéficiaires qui devraient alors envisager un véritable parcours du combattant pour obtenir (éventuellement) leurs droits, la clause que je demande depuis plus de 3 mois ne serait donc pas appliquée s'il devait m'arriver quelque chose. Venant d'une assurance censée être réactive au regard de notre profession, c'est à l'évidence tout à fait scandaleux !"