Groupe AGPM - Agence de Châlons-en-Champagne

"Le PIRE service client, panne mécanique avec mon véhicule, j’envoie les pièces demandées pour remboursement, j’essaye de les joindre 3 semaines plus tard pour demander si tout a été bien reçu et demander d’autres renseignements dont j’avais besoin, le 32 22 (rubrique suivi d’un sinistre > panne mécanique etc..) me dit que c’est pas ici, et qu’il faut joindre l’assistance (c’est déjà censé être eux l’assistance) donc je joins inter mutuelle assistance (IMA), qui me dit… que c’est pas ici qu’il faut appeler pour suivre un sinistre, j’appelle donc mon agence préférée de Chalon en champagne, ou pour suivre un sinistre il est impossible d’avoir quelqu’un SAUF entre 9h et 10h30, je rappelle le 32 22, service fermé à 17h alors qu’il est bien notifié par la messagerie automatique que le service ferme normalement à 18h et le site dit la même chose, + 45 mins d’attente au téléphone le jour de la panne avant d’avoir quelqu’un au téléphone, qui lui mettra TROIS HEURES à envoyer une dépanneuse, bref le temps qu’il ne vous arrive rien tout va bien mais dès qu’il faut avoir de l’aide bon courage à vous"

"Cela fait une semaine que j'essaie de les joindre, toujours injoignables ! Même pour l'ouverture. Pas de réponse sur le site, pas de réponse par téléphone. Je vais devoir me déplacer inutilement chez eux pour daigner avoir une réponse simple que j'aurais pu avoir en 5 secondes. Déplorable."

"Des grands voleurs !! Je déconseille fortement"

"Très désagréable comme accueil"

"Satisfaite,dommage qu'il n'y a plus la conseillère super aimable."

"Arnaque"

"surtout ne prenez pas fortego au bout de plusieurs appels impossible d avoir un papier ils nous font tourner en bourrique!!! pour le reste avec l agpm pas de soucis le conseiller tjs dispo par tel."

"Disponible et rapidité à traiter les dossiers"

"Merci à Mme Sabrina FRANÇOIS pour sa gentillesse et le temps accordé pour faire le point sur mon dossier, il y a avait beaucoup de boulot (presque 1h au téléphone). Elle a su me donner des bons conseils qui m’ont permis de gagner quelques euros sur mes mensualités assurances (auto habitation et santé). Je rappellerai cette agence si besoin même si je suis proche de Lyon 😅. Au plaisir !"

"Bonjour, Je suis très ravis avec ma première contact au sein du groupe AGPM, la conseiller que j’ai eu au téléphone(MME MÉLANIE), elle ai à l’écoute des clients et répond très bien à leurs besoin, encore merci à vous Mme Mélanie. J’ai pas mis tout les étoiles car j’ai eu une autre conseillère qui m’a un peu déçu juste avant, heureusement que j’ai eu Mme Mélanie."