Groupe AGPM - Agence de Tours

"Toujours agréablement surpris par la réactivité de mon délégué, personne très accueillante et efficace apportant toujours des solutions aux problèmes évoqués"

"Je déconseille fortement AGPM/TEGO, ils feront tout pour trainer l'affaire, trop d'intermédiaire qui en plus vous envoies dans de mauvais service, des heures au téléphone, d'attente, sans compter les erreurs de conseil qu'ils reconnaissent mais c'est tout. De quelque chose de simple, ils en feront quelque chose de compliqué pour vous décourager. Encore merci AGPM/TEGO. 10 ans que je suis assuré chez eux, avec plusieurs assurance. ca c'est très bien passé, en même temps je n'ai jamais eu besoin d'eux. En 2023, je casse le téléphone d'un tiers, facture 200e. A leur échelle, une broutille. Impossibilité de se faire rembourser, n'y même au delà de la franchise, même en ayant eu recourt au service de réclamation - nombre important d'interlocuteur (un coup je suis à l'agence de Tours, un coup à Angers, d'Orléans ...) qui vous renvoie sur différents services, souvent pas les bons. - nombre de mails important avec [email protected] -> forcement vous ne pouvez pas répondre et vous savez encore moins qui vous a répondu - le temps de réponse : service réclamation 1 à 2 mois d'attente - erreur de conseil reconnu par les conseillers mais ca arrive a tout le monde - les excusez moi Monsieur , vous êtes au centre de notre préoccupation Si vous êtes embêté ne comptez pas sur AGPM/TEGO !!!"

"Accueil toujours parfait. Professionnalisme, efficacité, rapidité dans la réactivité. Rien à dire si ce n'est que du bien"

"Je n'avais jamais eu de problème avec l'AGPM jusqu'à présent, mais je dois dire que depuis un an, ils sont absolument catastrophiques. J'ai eu un dégât des eaux dans ma maison en octobre 2023, ils ont fait venir un de artisan de leur réseau pour le devis, puis un expert mandaté par eux car le devis leur paraissait trop cher, et depuis je n'ai plus aucune nouvelle ! J'appelle tous les quinze jours depuis le mois de janvier, et ils font comme si je n'existais pas, mais continue bien sûr de me prélever ma prime mensuelle... L'assurance dans toute son horreur..."

"De très loin, la pire compagnie d’assurance en terme de relation client et de gestion de contrats. On y est resté 1 an et demi pour trois contracts différents et ça été une catastrophe d’un début à la fin."

"L'accueil est toujours excellent Merci"

"Très mal réceptionné au sein de l’agence avec le conseiller Julien DUBANT car il a carrément refusé de me recevoir pour effectuer un devis pour mon véhicule."

"Bonjour, j’ai contacté AGPM par téléphone aujourd’hui, mon premier entretient fût catastrophique avec une conseillère (sûrement de la plateforme). Cette personne était très dédaigneuse, c’est très désagréable. Elle s’est permise en plus d’être désagréable quand je lui ai fait remarquer que ces remarques rabaissantes ne me faisait pas rire. En revanche j’ai rappelé 5min après et j’ai eu un conseiller de Tours et se fut un entretien agréable et professionnel. Il a su m’envoyer le document que je désirais, contrairement à mon premier échange. Merci pour cette échange, ce qui justifie ma note. Bonne journée."

"Assurée depuis 1997, je n'ai jamais été déçue par l'AGPM. La chance aussi d'être toujours tombée sur des conseillers au top, au fil des mutations. Merci à M. Léger pour vos bons conseils et votre support."

"Très bon accueil"