Groupe KLESIA

"En invalidité depuis 2017, les retards de paiement du service invalidité sont récurrents mais là c’est ubuesque !!!! Rémunérée entre le 21 et le 24 de chaque mois, je me bat avec Klesia depuis le 22 avril pour être payée de ma pension du mois d’avril. Après des informations erronées, maintenant c’est un changement de logiciel qui génère du retard. Je contacte Klesia plusieurs fois par jour, des demandes de rappels sont faites, des alertes sont créées sur mon dossier et rien ne bouge !!!! Depuis le 22 avril seule une personne a daigné me recontacter, mais à ce jour, toujours pas de paiement !!! Pour Klesia nous ne sommes que dossier et numéro! Pour anticiper des difficultés financières générées par Klesia j’ai contacté le service social et la c’est pire, il faut vraiment être dans la merde pour les solliciter…..mon seul recours aujourd’hui et de contacter la cnil, mais je vais aussi alerter les médias… Klesia se fait du fric sur notre dos, je n’ai pas à subir les problèmes internes de cette société, les gestionnaires sont sous l’eau . Surtout fuyez et allez ailleurs si vous le pouvez moi je ne peux pas 🥺"

"Si vous avez un ennemi, conseillez lui cette mutuelle."

"depuis 1 mois que je travail et toujours pas inscrit !!!"

"Mutuelle , assureur, et tout et tout, à éviter absolument. 6 mois que je leur demande 2 documents, aucune réponse. Renvoyé de services en services, incompétents."

"depuis que Klésia à repris sa prévoyance à COLONNA FACILITY , tout à été compliqué , l'inscription , créer un compte etc....mais le pire ce sont les indemnisation de rentes d'invalidité aprés 4 appels en 3 semaines ma femme devrait être payé avec 23 jours de retard .....ceci est inadmisible .....nous n avons jamais eu de probléme avec COLONNA ,certe on peut admêtre que la reprise en main des dossier de milliers d'adhérents peut être compliqué ,mais il y a des limites au suportable ,et nous faisons comment pour payer nos factures ou autres dépenses ?????on va demander des délais en disant que notre prévoyance n'a pas fait correctement son travail????j'espére sincérement que cela ne se reproduira plus .....et que cela ne nous obligent pas a prendre des mesures envers Klésia.......P.DEVAUX"

"Mon conjoint est chez Klesia. Aucun retour aucune informations, impossible de les joindre. A fuir !"

"Très déçu, impossible d'avoir une personne qui répondent au mails malgré 6 relance , ils ne veulent renseigner que les patrons et pas les employés, j'attend mon paiement depuis plus de 2 mois et toujours pas de réponse."

"Ayant fait mon dossier de retraite complémentaire en septembre, klesia se réveille en février ( mois de mise en retraite) pour me contacter par mail. Adresse mail dont je ne me sers plus n ayant plus d ordi et que j ai découvert en allant à la médiathèque de ma ville. Je leur téléphone début mars et la personne m assure que j aurais les papiers à remplir pour le milieu du mois. Trois semaines plus tard rien à l horizon. Apres un nouvel appel, il m est répondu que le courrier met trois semaines pour faire le parcours jusqu'àà chez-moi. Je crois rêver.. apparemment, cela ne tracasse pas ces gens de klesia de voir que le courrier met plus de temps à être acheminer qu ava.t la Révolution. A ce rythme de travail les gens de klesia peuvent travailler jusqu'à 70 ans."

"Ce n'est pas très agréable d'avoir une personne qui fait semblant de ne pas nous entendre simplement parce qu'elle ne souhaite ou ne sait pas répondre à notre demande et me raccroche au nez."